J'avais précédemment mis 5⭐️ pour l'amabilité et des conseils du pharmacien que j'ai eu il y a quelques temps, mais aujourd'hui je retire ces étoiles afin de faire comprendre à cette pharmacie que l'attitude de l'une de ces pharmaciennes était tout simplement inacceptable !
Un reste à payer dans cette pharmacie (je décide donc de ne pas accepter les médicaments) alors que dans une autre pharmacie, 1h plus tard, aucun reste à charge ! On m'explique ? 🤔
Dans les faits, l'attitude de la pharmacienne était inacceptable puisqu'elle s'obstinait à me dire que "ma carte vitale affiche ce reste à charge" et "qu'elle ne peut rien y faire" ; elle n'a aucunement essayé de trouver une solution au problème!
J'ai essayé de lui faire comprendre que je n'ai jamais eu de reste à charge sur cette ordonnance et qu'elle pouvait le voir d'après les précédents renouvellements au dos de l'ordonnance - mais rien y fait, elle ne voulait pas comprendre et me répétait qu'elle ne pouvait rien changer et que je devais ce reste à charge 🥱. Elle a même essayé d'accuser les autres pharmacies d'avoir fait une erreur avec ma carte de complémentaire santé (mais si c'était le cas, ils m'auraient déjà téléphoné, NON? réfléchissez un peu 🤬)
C'est très petit comme attitude madame !
Arthur.
Maxime.u
