Pharmacie wellpharma du Soleil

Tags: Pharmacie,

• Sandrine.o

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  Le 06/07/2022 à 15:17

  Des files d’attente pas très claire, avec des caisses qui ouvrent et qui prennent les derniers arrivés. Du coup si vous êtes bien élevés vous pouvez attendre longtemps mémé enceinte de presque 9 mois mais si vous vous en foutez de la politesse il est possible d’être le dernier arrivé premier servie. Si vous avez des questions (comme savoir combien de bas de contention est remboursé par la sécu) ne les appeler pas. Réponse fausse et désagréable. Limite raccroché au nez. Je ne m’attendais pas à ça de la part de ma pharmacie que je pensais être un commerce de proximité qui serait être à mon écoute et au moins me répondre avec bienveillance . Du coup je n’y vais que si j’ai vraiment pas trouvé ce que je cherche ailleurs ce qui est rare. Un mal pour un bien car j’ai pu découvrir la pharmacie du Lion où les prix sont nettement moins chère.
• Ocean.

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  Le 04/07/2022 à 21:09

  (Traduit par Google) J'y suis allé alors que le magasin était sur le point de fermer, et le personnel m'a dit qu'il me fallait une ordonnance pour acheter une boîte de Trimébutine... euh une bonne blague, mais une mauvaise affaire 🙃 (Avis d'origine) I went there when the store was about to close, and the staff told me I need a prescription to buy a box of Trimébutine...errrr a good joke, but a bad business 🙃
• Antoine.r

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  Le 01/06/2022 à 16:55

  Pharmacienne super agréable et rapide. Super service.
• Laetitia.r

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  Le 31/05/2022 à 16:23

  Je vais habituellement dans cette pharmacie mais depuis peu de plus en plus déçu. Ne donne pas de tarifs par téléphone... du jamais vu. Le lait de ma fille est souvent absent du rayon.. réponse du personnel : tout est en rayon, si il n y est pas c est qu on en a plus!!! On es pas chez Leclerc tout de même, Il s agirait de verifier son stock sérieusement et passer des commandes surtout pour les produits bebe... Il y a encore du boulot avant d être irréprochable... Tanpis on achètera ailleurs
• Alison.i

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  Le 27/05/2022 à 11:59

  Appelle pour un renseignement et super désagréable , n’ira jamais dans cette pharmacie !!
• Chloé.a

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  Le 05/01/2022 à 10:08

  Je viens dans cette pharmacie depuis plus de dix ans sans souci lorsque "j'achète" des produits en parapharmacie... Aujourd'hui, je suis venue récupérer les autotests gratuits, ma fille étant malheureusement cas contact à cause de l'école, toute autre histoire ! Je leur fais "perdre du temps tout ça pour des autotests que je pourrais acheter 1 euro au supermarché", phrase répétée 4 fois et évidemment sur un ton qui était loin d'être amical... Quelle tristesse !
• Cécile.i

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  Le 21/12/2021 à 12:29

  Peut-être qu'une prescription d'amabilité et de courtoisie serait opportune...
• Thomas.a

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  Le 11/12/2021 à 11:27

  Service d’une lenteur extraordinaire +1* pour le caméléon qui fait patienter
• Abdellah.o

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  Le 08/12/2021 à 09:18

  Personnel désagréable et pas du tout professionnel, ils ne connaissent pas la politesse. Je déconseille
• Abdellah.O

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  Le 07/12/2021 à 19:07

  La dame froide et limite agressif et le monsieur avec les lunettes il fait passer des clients avant vous mais, il se rend meme pas compte Bref à éviter
• Pascaline.o

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  Le 30/11/2021 à 11:43

  La pharmacie est bien : elle est grande et il y a beaucoup de choix. Par contre, entre 20 et 25mn d'attente, c'est honteux !!!! Et sans compter les gens qui passent devant vous !!!! Un système de tickets aurait été bien car il y a 2 entrées
• Pauline.

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 18:24

  Cool!
• Benjamin.e

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  Le 06/08/2021 à 17:30

  Quelle expérience horrible! Fuyez cette pharmacie! Le personnel est abject, en plus de ne pas respecter les mesures sanitaires en plein milieu de la 4ème vague du COVID. On a refusé de répondre à mes questions sur une prescription et ma carte vitale a été jetée sur le comptoir sans même dire merci. Cette pharmacie devrait faire faillite.
• Alexandre.A

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  Le 21/06/2021 à 07:17

  Passage très moyen. Pharmacienne ne sachant pas renseigner sur les droits sécu des travailleurs frontaliers, me dit que je n’ai plus de droit en France et me fait avancer les frais, erreur de délivrance du nombre de boites car mauvaise lecture de la posologie, attente 25 minutes que le robot qui délivre les médicaments marche..
• Melis.e

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  Le 18/06/2021 à 10:47

  Premier passage dans cette pharmacie dans la rue piétonne du centre ville à Thionville . Très bon accueil ce jeudi par la préparatrice qui était aimable et m’a très bien expliqué les produits sur mon ordonnance et leur prise. Mieux accueilli que dans ma pharmacie habituelle. Je reviendrai sans aucune hésitation. Merci à cette gentille préparatrice . À bientôt
• Jonathan.A

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  Le 10/06/2021 à 15:49

  En possession de son ordonnance, de sa carte vitale mais pas de sa carte mutuelle, ma femme s'est vue refuser la délivrance d'un médicament. De nationalité étrangère, j'ai dû revenir avec elle pour comprendre pourquoi. Aucune explication claire ne m'a été apporté. Nous avons finalement obtenu le médicament et le pharmacien s'est excusé pour sa collègue. Je m'interroge tout de même sur la manière de faire et le mode déontologique pratiqué ici !
• Hugo.e

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  Le 23/04/2021 à 10:20

  En août 2020, on me refuse le remboursement d’un produit que j’avais acheté dans la journée car de ce que m’a dis la pharmacienne ils ne font que des avoirs. D’accord, je repars avec mon avoir de 29,90€ qui est valable à vie selon les dires de la pharmacienne. Je reviens aujourd’hui, 23/04/2021 donc un peu moins d’un an après l’épisode de l’avoir. Au moment de payer pour 25€ de produit en caisse on me refuse le paiement avec l’avoir car soit disant déjà utilisé ou remboursé. J’explique de un que je ne peux pas l’avoir utilisé car je l’ai encore tel qu’on me l’a donné en août dernier, et qu’on n’a pas pu me le rembourser car comme ils me l’ont dit eux-mêmes ils n’effectuent pas de remboursement. La pharmacienne veut absolument avoir raison et me dit que si il n’est plus sur leur système informatique c’est qu’il a forcément été utilisé ou remboursé, car l’informatique a toujours raison. Au bout de quelques minutes, son collègue nous vient en aide et en déduit que la suppression de l’avoir dans leur système informatique est dû à leur inventaire de janvier. Je rappelle que l’avoir est valable à vie selon eux et non jusqu’à l’inventaire suivant, et il me rétorque que oui, mais qu’il aurait quand même fallût venir l’utiliser avant l’inventaire. Bref la pharmacienne me tend mes produits (que j’ai finalement pu payer avec mon avoir) en levant les yeux et part sans rien dire. En conclusion, désagréabilité et manque de professionnalisme à mon goût. De plus on essaye de vous faire passer pour celui qui a tort, et les restes de mon avoir: envolés. À fuir.
• Monique.a

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  Le 06/04/2021 à 11:20

  Pour ma part ,cela fait un an que je fréquente régulièrement cette pharmacie ,toujours personnel agréable,de bons conseils,merci a tous et plus particulièrement encore a Bénédicte
• Amandine.o

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  Le 31/03/2021 à 08:18

  Accueil très froid et limite désagréable. Servie par Mlle Sarah V, qui me vend 2 produits ne correspondant pas à mes attentes. (Heureusement que j'avais refusé le 3ème que je jugeais inutile...) Je m'en rends compte quelques minutes après mon départ. Je reviens lui dire gentiment, souhaitant simplement échanger contre autre chose de plus approprié. Elle me répond d'un ton très condescendant qu'elle connaît ses produits (il suffisait de lire l'emballage pour voir son erreur !). Je lui fais remarquer qu'elle s'est simplement trompée, ce qu'elle n'a pas voulu admettre. Elle me tient tête ... Bref, aucun professionnalisme, aucun sérieux, aucune sympathie. Méfiez-vous quand on vous vend quelque chose dans cette pharmacie... le personnel n'a pas l'air correctement formé... Remboursée, ils ne me reverront plus jamais !!!!! À fuir, à refuir et à rerefuir !!!!
• Jo.a

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  Le 17/03/2021 à 19:31

  Personnelles lunatique...Aucun respect de secret médicales. Dossier pharmaceutiques fait malgré vos refus!! Ont as l impression d être au commissariat de police...Aucun respect.
• Audrey.O

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  Le 25/11/2020 à 14:37

  Appel téléphonique pour un renseignement, pas en mesure de me répondre, et me raccroche au nez en disant, je raccroche car besoin du téléphone ! Honteux en cette période de confinement , on me demande de me déplacer !!!
• FF.V

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  Le 30/10/2020 à 21:24

  Sans aucun doute la pire pharmacie de Thionville qu'il m'ait été donné de fréquenter. J'ai été reçue à plusieurs reprises avec arrogance, antipathie et impolitesse. La relation client a visiblement été jetée aux oubliettes. Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre zéro étoile. Je recommande de faire quelques mètres plus loin dans Thionville centre pour trouver des pharmaciens bien plus professionnels et à l'écoute. Pour ma part, je n'y mettrai plus jamais les pieds.
• Rosa.O

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 16:45

  Pharmacie tres bien agencer. Le jeune Homme qui ma servie. Tres Gentille, et quand ont demande des échantillons ont les donne pas comme certaine pharmacie qui ne les donne pas quil les garde pour eux, je vais revenir a cette pharmacie personnel tres polie et Gentille. Ils ont tous.
• jennifer.d

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:41

  Personnel antipathique, Je déconseille
• Lea.n

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 02:13

  Accueillent et toujours de Bon conseille.
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 13:41

  Un grand merci à Charles et Bénédicte pour leur accueil et leurs conseils. Cela nous a bien aidé à choisir parmi les différents produits disponibles, avec efficacité et disponibilité.
• Eve.l

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:11

  Bien.reçu et bien renseigné, rayonnage agréable, jolies mises en avant des produits. Bemol sur les huiles essentielles, choix reduit
• Grégory.A

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:39

  Excellente pharmacie ! Très bon accueil et conseils au top ! Je recommande !
• Elias.7

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:31

  Je vais dans cette pharmacie depuis des années ils sont tous très serviables sauf une grande blonde aux cheveux court très antipathique (Madame respecter l'ensemble du magasin vous faites tache)
• francine.a

  2 / 5

  Le 29/06/2020 à 13:09

  J'y suis allée ce matin, serveuse antipathique, qui n'a pas su me conseiller.... 1ère et dernière fois que j'y mets les pieds. Je préfère payer plus cher et être satisfaite..... Je déconseille.
• Joe.r

  2 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:52

  (Traduit par Google) La pire pharmacie de Thionville. Personnel arrogant, pas du tout utile. Un pharmacien a jeté ma carte vitale par terre juste parce que je lui ai dit que j'irais dans une autre pharmacie ... (Avis d'origine) The worse pharmacy in Thionville. Arrogant personnel, not at all helpful. One pharmacist threw my carte vitale on the floor just because I told him I will go to another pharmacy ...
• nath.e

  5 / 5

  Le 28/04/2020 à 15:06

  Personnel très sympathique et humain. A l'écoute de mes préoccupations et sachant me répondre, me rassurer, avec beaucoup de patience également... Très bons conseils également en ce qui concerne les compléments prescrits par ma naturopathe. Je recommande les yeux fermés ! Merci beaucoup à vous
• Camille.

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 06:56

  Très bon accueil et avec le sourire malgré les circonstances exceptionnelles. Les pharmaciens sont de bon conseil, et à l'écoute. Toujours beaucoup de choix sur la parapharmacie. Meilleure pharmacie du centre-ville.
• Corinne.c

  5 / 5

  Le 18/04/2020 à 18:36

  Clients depuis de longue date, nous nous déplaçons depuis notre domicile hors Thionville et sommes toujours très bien accueillis et servis par toute l’équipe . Nous recommandons vivement cette pharmacie et par ces moments difficiles nous leur souhaitons beaucoup de courage !
• Yves.L

  4 / 5

  Le 11/04/2020 à 12:21

  Pour y aller régulièrement, je considère l'accueil convenable, les prix raisonnables (Ristabil à 12€75, alors qu'il est à 17€00, 300 mètres plus loin, face à la Poste), un gentil caméléon que les enfants doivent trouver, ce qui les fait patienter. Quoi demander de plus ? Du sable, un parasol, une chaise longue, ah, j'oubliais que l'on est là pour acheter des médocs.
• Léo.t

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 21:00

  Accueil sympathique même si j'ai déjà vu des pharmacies mieux achalandées. La pharmacie du soleil est moins fréquentée que certaines autres pharmacies de Thionville avec un temps d'attente réduit à la clef. Il y a deux entrées sont une via la cour des capucins.
• Benji.o

  1 / 5

  Le 08/03/2020 à 00:34

  Accueille vraiment mauvais ... la vendeuse très mal poli vous prend de haut ! Faut respecter les clients. La seule étoile va au pharmacien qui lui fait correctement son travail.
• Florian.

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 23:49

  Acceuil à revoir, communication sans plus, déçu de l attitude de la vendeuse qui cependant connais quand même bien son boulot.
• Julien.a

  2 / 5

  Le 18/01/2020 à 17:25

  Accueil sympathique, il manque un distributeur d’eau. Le parking est difficile. Les prix sont dans la fourchette haute.
• Estelle.r

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 01:24

  Pas assez de personnel lors de la pause déjeuner, avec attente importante. De plus la configuration de la pharmacie implique parfois l’absence de respect de l’ordre d’arrivée. Attente trop importante.
• Kim.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 10:13

  Personnel très compétant et qualifié sur les compléments alimentaires, conseil très personnalisé. Large choix de produits, à de bon prix, j'y retournerais sans hésiter !
• Maxime.U

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:10

  Je me suis rendu à la pharmacie du soleil, et l’employé qui m’a accueilli a su répondre à toutes mes questions concernant l’ordonnance de mon médecin! Rare! J’en suis sorti rassuré. Petit bonus, j’y ai trouvé de nombreux produits de soin (déodorants, shampoings) difficile (impossible?) à trouver, et à un prix bien inférieur à ce que je paye d’ordinaire. Super, je reviendrai à coup sûr.
• Ida.

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 12:18

  Accueil à revoir, je souhaitais des informations sur des produits que je n'avais jamais essayé bien sûr on m'a vendu le plus cher et je sors du magasin pour apprendre que celui-ci a des effets nocifs et encore ici l'accueil est déplorable à mon retour 30 minutes après avoir acheté le produit, de plus personne ne veut me le reprendre, on me dit au revoir de façon sèche pour me faire comprendre de partir, jamais je n'y retournerai
• Deborah.

  1 / 5

  Le 23/07/2019 à 12:21

  accueil froid, la politesse inexistante et pour avoir un sourire faut y aller.
• André.u

  4 / 5

  Le 22/07/2019 à 00:58

  Excellent conseil et service je recommande
• D.u

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 16:14

  efficase, vite et prix économiques
• Aurore.l

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 23:51

  Toujours à l'écoute
• Rouls.o

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 13:41

  Un médicament en rupture de stock. Après appels à plusieurs pharmacie ,accue très aimable du pharmacien qui m'a tout de suite rassurée en me disant on va trouvé une solution. C'était du gardenal super important j..merci
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 19:27

  Très belle pharmacie avec un service rapide ! Pharma réactive aux commandes et aux demandes, personnes souvent attentionnées. Je recommande à Thionville
• Kyky.u

  5 / 5

  Le 26/09/2018 à 12:50

  Très bon service et conseil du pharmacien, une fois un petit diagnostic établie Je recommande surtout au niveau des horaires car ferme plus tard que les autres
• YaIlh.O

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 15:56

  Accueil déplorable. 3 fois de suite. Aucune sourire. La vendeuse m'a même arraché le testeur des mains à croire que j'allais le voler et aucun conseil sur un produit limite je dérange. Il faudrait songer à changer de métier si on est dérangé par le contact avec les clients qui au passage paient vos salaires. A fuir absolument.
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 21/02/2018 à 14:07

  Rapide et professionnelle ils ont même un robot pour trier les médicaments ce qui les rend plus efficace
• Ideal.m

  4 / 5

  Le 28/01/2018 à 18:20

  Acceuillants
• Mickael.a

  4 / 5

  Le 15/01/2018 à 20:02

  Mon avis est passé de 3 à 4 étoiles car je l'avoue que cette pharmacie m'a «sauvé» 2 fois en moins d'une semaine... service très bien et beaucoup de produits disponible en stock (tire-lait, antibiotique spécial, etc.) très satisfait
• emilie.h

  5 / 5

  Le 10/10/2017 à 06:48

  Serviables et de bons conseils
• Manu.o

  3 / 5

  Le 18/08/2016 à 18:36

  Le pharmacien n'avait pas trop le temps de me conseiller.... dommage
• Lina.j

  1 / 5

  Le 25/07/2016 à 17:49

  Accueil déplorable par certaines pharmaciennes qui vous prenne de haut et se permette de vous humilier en public. J'en ai été victime et egalement témoin il y a quelques mois de cela. Malgré le choix qu'offre cette pharmacie, je vous recommande d'aller ailleurs.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 04/02/2016 à 22:11

  Excellente pharmacie. Rien à dire de particulier.