Pharmacie du Centre Colmar - Univers Pharmacie

Tags: Pharmacie, Diététicien, Conseiller santé, Pharmacie proposant de l'homéopathie, Pharmacie bio,

• Edouard.e

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:40

  Je suis un peu effrayé à la lecture de tous les commentaires négatifs sur cette pharmacie, mais je dois dire que je n'ai passé qu'une commande chez eux et que tout s'est bien passé. J'ai reçu les articles commandés, exactement, et l'envoi a été assez rapide. Je recommanderai probablement dans cette officine.
• Laurent.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:49

  Très belle pharmacie avec du choix et des prix intéressants, mais personnels méprisants.....
• Patrick.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:43

  Ne pas acheter dans cette pharmacie, ils me doivent 92 euros depuis 3 semaines et ne répondent pas aux mails Vous commandez des produits pour 92 euros ,on vous en envoie d'autres qui valent 60 euros déjà ce n'est pas normal , vous renvoyez le tout et plus de nouvelles. Si vous ne voulez pas de problèmes achetez ailleurs !!!!!
• Maëlenn.E

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:36

  Très bon accueil !
• christelle.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:40

  Très bien
• nicole.u

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 18:56

  Très bonne pharmacie dont j utilise les services de parapharmacie en e-commerce.
• marie-louise.o

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 13:23

  un service très bien et être a nos écoute je retourne en 2023 et je fait ma réserve pour année merci pour tous Monasson
• Angela.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 03:42

  Rapport qualité au top 😉 service agréable
• jerome.r

  2 / 5

  Le 11/05/2022 à 09:36

  Je n'ai pas eu de chance car je suis tombé sur la caissière la moins sympathique ,ce qui est dommage car cette pharmacie est très bien dans son ensemble. Je m'attendais à un minimum de conseils où par miracle à un sourire ,un merci .. Juste un regard méprisant..😡.Les autres caissières ont l'air très professionnelles.
• SUPER.O

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 17:04

  Je reviens de cette parapharmacie, où je me rends régulièrement. Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu de problème et j'étais satisfaite. Mais cet après midi vers 18h, j'ai vécu un moment très désagréable et humiliant. J'ai fait mes achats et je suis allée à la caisse les payer. J'ai sorti tous les articles de mon sac et les ai posés à la caisse. Puis une fois les produits encaissés et payés, je les ai remis dans mon sac. Sur le point de sortir de la pharmacie, un vigile m'arrête et me demande devant tout le monde, de ressortir. tous mes articles Je lui ai précisé que je n'étais pas une voleuse et me suis plier au contrôle; Ne me faisant pas confiance, il en remet une couche et demande à la caissière de lui donner mon ticket de caisse, et là je lui répète encore que je n'ai rien volé et il ne voulait rien entendre. Evidemment, il n'a pas trouvé d'article volé vu que je n'avais rien volé. Peut-être m'avait il vu à la caméra sortir mon vieux baume de mon sac car je voulais en acheter un nouveau et je ne me rappelais pas de la marque. Je l'ai fait uniquement car je ne trouvais aucune vendeuse pour me renseigner, et ce n'est pas la première fois que c'était le cas! je suis une bonne cliente qui dépense beaucoup d'argent à chaque fois. Aussi, j'ai très mal vécu ce moment dégradant et humiliant.J'entends tout à fait que ce vigile fasse un contrôle, mais là il a dépassé les limites !! Ça ne me donne plus envie de revenir dans cette pharmacie.
• Fanny.o

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:27

  Pour le prix oui, pour le service, non! Temps d'attente toujours très longs, service et courtoisie parfois à revoir pour certains préparateurs, espace de vente trop petit par rapport au nombre de clients, on se marche dessus!
• mel.

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:10

  Il y a quelques années cette “ grosse” pharmacie alliait prix compétitif et accueil humain et adorable… notamment aux rayons” ortheses” …depuis quelques mois je constate de plus en plus une approche mercantile du client….peu de sympathie, des problèmes constants avec la carte vitale de ma fille de 17 ans… heureusement que certaines personnes du personnel gardent le sourire et encaissent pour celles qui sont désagréables! Il faudrait sincèrement revoir le rapport aux clients et penser moins “ sécurité sociale” ….un personnel comme la personne qui se nommait “malika” voila ce que nous souhaiterons… une approche humaine!
• Lucien.I

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 17:39

  Très, très déçu par l'impolitesse de votre jeune vendeuse, que j'ai vu pour la première fois cet après-midi. D'après elle, vous n'êtes pas à un client près !!!
• Manon.l

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:45

  Qualité de service alarmante, 35 minutes d’attente tandis que certains employés ne faisaient rien derrière d’autres comptoirs. Plusieurs visites et à chaque fois le même constat.
• Armelle.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:54

  Très bonne pharmacie ou vous trouvez tout ce que vous souhaitez. Et si besoin ils peuvent vous le commander très rapidement. Les employés sont agréable souriant et aime ce qu'ils font. Surtout de nos jours.
• Ana.i

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 19:20

  Je suis venu à cette pharmacie où habituellement je suis bien servis … mais là … je suis tombé sur une pharmacienne ( femme blonde mèche, cheveux courts) qui était pas sympas du tout !! Elle m’a super mal parler , sa ce voyait quel avais pas envie de me servir.. je lui est demandé si elle avait encore du lait pour mon fils , effectivement elle en avais plus en rayons … mais elle n’a en aucun cas chercher à voir si elle en avais encore en réserve .. du coup je suis allez voir sa collègue, qui elle étais super sympas et m’a trouvé une boîte de lait ! Heureusement que mon fils est pas en train de mourrir de faim ! Et que j’ai l’intuition de demander à quelqu’un d’autre. Donc merci à cette dame !!
• Kostas.o

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:09

  J'ai commandé des vitamines, par Internet, et je les ai payé le 27 novembre. Aujourd'hui le 08-01-2022 je n'ai rien reçu. Le 14 décembre je leurs ai envoyé un e-mail en demandant où on est avec la livraison mais ils n'ont pas répondu. Quelque jour plus tard j'ai essayé de les appeller pour demander mais personne a répondu. La communication avec cette pharmacie est inexistante. J'espère que PayPal va me rembourser.
• Vin.m

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 16:25

  Tarifs élevés et temps d'attente beaucoup trop long malgré de nombreuses caisses Le personnel reste néanmoins sympathique et compétent
• Colette.i

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:32

  Il manque un produit dans mon colis, et ils ont mis un produit de plus que je n'avais pas demandé et qui n'a pas le même rôle. De plus ça ne fait pas le compte, le produit qu'ils m'ont mis coûte 3 fois moins cher que celui qui manque. 2 erreurs dans un même colis. J'ai essayé de les contacter par tous les moyens qui se présentent sur le site, ils ne daignent pas répondre. Ils m'avaient déjà fait un bas coup auparavant. Un produit paraissait en stock mais ne l'était pas. Ils se sont permis de l'annuler, de me le rembourser et de m'envoyer le reste sans me demander mon avis. Je n'aurais peut-être pas passé la commande si je savais que ce produit était en rupture de stock. J'avais passé l'éponge dessus. Super mille merci👍😺💟😺 Produit manquant bien reçu et les échantillons cadeau aussi🎁🎁 Pharmacie très sérieuse, prix très attractifs, livraison très rapide malgré qu'ils sont débordés de travail.
• Le.i

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 00:54

  Imbattable au niveau des prix et du choix ! Par contre, point de vue professionnalisme des employés, il va falloir revoir sa copie... Je voulais faire y refaire des semelles orthopédiques : au bout de trois ou quatre passages et prise de tête avec une docteur en pharmacie qui a voulu me vendre une paire de semelles très grossièrement rafistolée par ses soins et totalement inutilisable, j'ai lâché prise et suis parti. Très très très moyen... Mais je le répète : pour le choix et les prix, confiance à 100% !
• Pascal.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:50

  Si vous êtes pressé, passez votre chemin ! Chaque achat dans cette officine prend un temps fou !
• Monique.r

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 09:11

  Bonjour, j’étais vraiment très déçue de l’accueil ce matin. C’est la 1ère fois que cela m’arrive... Mais une certaine vendeuse ou préparatrice peu importe, de son nom Sabine, n’était pas professionnelle du tout. Elle a tout critiqué, m’a mal conseillée et avait l’air de se moquer de moi.....mauvais point pour cette pharmacie pourtant bien réputée ! Bonne journée
• Myriam.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:04

  Si les vendeuses de cette usine à médicaments apprenaient à ne pas mettre en doute les ordonnances des médecins et à esquisser un sourire, j'aurais peut-être envie d'y retourner. Le seul avantage : leur attitude m'a poussée à découvrir une pharmacie très agréable dans mon quartier.
• Michèle.E

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:05

  Le meilleur endroit pour apprendre à mal accueillir les clients et à devenir désagréable!!!!!! A croire que les clients les dérangent dans leur train train de travail…..
• borital68200.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 06:52

  Super pharmacie conseil prix qualité accueil..tout est au top
• Jérémy.u

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:35

  J'y est été pour un test antigenique covid-19 et j'ai été extrêmement déçu. Le personnel est dû froideur incomparable, l'organisation est laborieuse et pour couronner le tout les test pratiqué sont limité des tests PCR si on analyse à quelle profondeur nasale sont pris les échantillons !! C'est bien la première fois que l'on m'enfonce un coton tige si loin dans le nez pour un antigenique... Franchement pour ce qui est des tests Covid je vous conceil sérieusement des autres labo ou pharmacie....
• Anouk.t

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:20

  Je connais cette pharmacie depuis petite. Et je suis très déçu de mon dernier passage dans la Pharmacie du Centre. Habitant sur Strasbourg, je viens ici, notamment pour les prix attractifs. Je suis très déçu, de mon derniers passage, car le personnel a toujours été serviable. J’ai été servis par une certaine «Noa». Qui dès le début ne réponds pas à : «Bonjour Mme» ce qui me déplaît déjà. Car un bon service client, est de répondre, un minimum ! De plus je ne parle même pas de comment Mme Noa à fini notre entrevu : en me balançant la carte vitale et la carte mutuelle. Et pour terminer elle s’en ai aller je ne savais pas si je devais attendre encore quelque chose ou autre.. elle n’ai jamais revenu me dire au revoir… Je ne parle même pas du sourire qui était impossible de lui décrocher ! Quel horreur, quel mauvaise expérience ! Je ne recommande absolument pas cette pharmacie ! Le service client est la clef…. 😔 Dommage je ne reviendrai plus jamais dans cette pharmacie.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:28

  Merci encore des Ardennes pour l'accueil dans votre pharmacie. Le personnel est comme toujours très serviable et à l'écoute. On y revient vraiment avec plaisir. Merci encore et belle journée à tous et toutes
• FranceDad.

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:12

  Tout est toujours disponible, article ou préparatrice et préparateur, si un article manque en rayon 30 secondes d’attente suffisent pour l’avoir . Toujours ouvert, toujours debout... des bons prix ... Exactement ce que je recherche.
• Emile.h

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 17:49

  Bonjour à Toutes et à Tous.Que dire de cette Pharmacie située à Hobourg wihr que dû Bonheur car le personnelle y Travaillant ils sont Toutes et Tous très professionnel et très aimables et je voudrais faire un petit Coucou à Celle qui est au rayon Genouillere qu'est Stéphanie qu'i a été très a l'écoute de mon problème récurent au niveau de mon mal du Genou côté G.Et pour l'ensemble de L'ÉQUIPE je leurs attribues un 05 Étoiles Sans la moindre HÉSITATION et je vous Invitent Toutes et Tous à VOUS y RENDRE😉😷🤜🤛👍
• judas.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:05

  Je n'ai jamais eu aussi mal après un test antigénique ! Personne peu agréable, voire franchement méprisante quand j'ai osé lui dire que j'avais encore mal en récupérant mes résultats... Je comprends mieux pourquoi il y avait une file d'attente devant l'autre pharmacie.
• Leila.r

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:41

  j’ai appelée 40min après avoir fais un antigenique afin d’avoir mes résultats (que j’ai eu 2h30 après d’ailleurs alors que c’est normalement 15-30min) la dame était d’une froideur extrême en me disant que je les aurais dans la journée point barre, dans ce cas là je serai allée dans un laboratoire. Je comprends la surcharge de travail mais l’organisation est à revoir. En tout cas la jeune fille qui fait les test à l’extérieur est adorable et très très douce !
• Phil.p

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 00:31

  Si il était possible de mettre 0 ! Client de longue date, j'ai remarqué la qualité du service se dégradant de plus en plus. Bien connu, je vais normalement auprès des professionnels auquel je suis habitués et avec qui j'avais une certaine confiance jusqu'à ce jour où une de ces personne me prend à partie et m'engueule littéralement devant toute la clientèle abasourdie et ne comprenant pas pourquoi cette personne hurle, en disant qu'elle ne voulait pas me servir pour d'obscures raisons puisqu'elle l'avait fait jusqu'à présent. Il peut y avoir de bonnes raisons mais j'estime qu'il y a l'art et la manière de parler aux gens qui sont d'autant plus des clients chose qui a priori ne doit pas être le fort de cette personne. En attendant, vous venez de perdre un client de longue date. Edit: Merci de votre réponse rapide. Je reviendrai une dernière fois lorsque Nadine sera de retour de congés
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:53

  Beaucoup de choix, que ce soit en cosmétiques, aromathérapie, probiotiques etc. Personnel aimable
• Brahim.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:56

  Aucun commentaire le personnel à Au attente et professionnel bravo Au personnel de la pharmacie 👏👍...
• Morgane.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:11

  Très bon conseil sur les huiles essentielles 👍
• Rhum.h

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 08:30

  La pharmacie en elle même, c'est top ! Parcontre la qualité du service, de l'accueil, de la gestion client, le relationnel ect..ect...ect est très mauvais. Il n'y a pas de raison apparentes mise à part un manque personnel ou une ambiance au sein de l'entreprise catastrophique qui a la longue dégoûte les employés de leurs jobs ?! 2 jours après je n'ai toujours pas mon QR code antigenique malgré plusieurs appels...
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 05:12

  Très large choix dans toutes les catégories 😀excellent rapport qualité prix !
• Mari.y

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 12:52

  Attente trop longue, beaucoup de personnelles mais 3 qui servent et les autre range les rayons ou discute et le drive trop long, c est pour être servis rapidement c est encore pire qu au guichet
• Alexis.i

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:41

  2 de tens pourtant y a de quoi prendre quelque médoc pour ce speeder
• raphael.e

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:35

  Cette pharmacie ne délivre le QR code du test antigénique qu'à 19h le jour même. " Nous passons 200 tests par jours, c'est long à saisir " me répond une employée questionnée à ce sujet. Et alors ? Ce n'est pas un problème, il suffit d'embaucher quelques personnes de plus pour saisir les données quasi en temps réel, ce qui revient à avoir un effectif cohérent avec la masse de test effectués. Mais bon, pourquoi faire ? Il semblerait que le profit soit une fois de plus la priorité absolue. En réalité les saisies doivent certainement être effectuées le soir voilà tout ! Buisness is buisness, pas vrais ?
• Nina.

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 18:27

  Aucun sens commercial, on peut rester une heure dans les rayons personne ne vient pour la partie para, elles préfèrent discuter entre elle. Et alors la partie sans ordonnances .... une vrai catastrophe, j’ai posé plusieurs questions à la préparatrice et madame se permet de soupirer euuuuh t’es là pour ça non!!!!! Et alors me donner mon médicament sans dire au revoir et commencer une conversation avec la collègue !!!!!! Une vrai catastrophe
• MURIEL.A

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 10:44

  Première queue au mauvais endroit dans la file "sans ordonnance" : attente de 10mn pour l'apprendre (ok, je me suis trompée) et m'envoyer dans une autre file, celle "avec les ordonnances". Personne n'est pourtant derrière moi : je demande à pouvoir être servie ici. Ah ben non. A nouveau 10mn d'attente pour que cette même dame de la file "sans ordonnance" m'appelle parce qu'il n'y avait toujours personne dans la file. Je demande le médicament non générique de l'ordonnance : tête jusqu'à parterre "Mais c'est pareil". Oui, mais non : j'ai le droit de vouloir l'original. Edition de la feuille de soins pour envoi à la CPAM : "Pouvez-vous me la déposer ?" "Non, non, on ne fait pas ça" Ok mais ma pharmacie usuelle me la dépose habituellement elle-même. 45mn sur place pour 2 médicaments, pas de sourire, pas de politesse, ce sont des pousse-médoc sans âme et sans sens commercial. Vite, mon ancienne pharmacie... L'été dernier, commande de savons : sans nouvelles au bout de 3 mois, j'ai rappelé. "Ah mais ils sont arrivés le lendemain de votre commande. On a oublié de vous appeler". No comment !
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 15:56

  Une pharmacie de 1er ordre : accueil, compétences et prix. Vous êtes avec des professionnels de Santé notamment le docteur Nadine Globwatzhi-Boulinguez qui est une professionnelle remarquable de part son professionnalisme et l'attention qu'elle porte aux clients. Un grand merci.
• Marie.a

  1 / 5

  Le 30/04/2021 à 09:52

  Alors, que je veux changer un médicament par un autre d'un laboratoire différent, Monsieur le jeune Docteur en pharmacie m'indique que selon une étude, ils sont identiques donc il est impossible que je le trouve moins efficace d'autant que dans cette pharmacie, il n'y a que ce laboratoire pour ce médicament et qu'il convient à tout le monde ! (Quelle mouche a piqué cette cliente ?) De plus, il me signifie que normalement l'échange n'est pas possible. Pour finir, il me demande pourquoi je m'ennerve ! Chaque personne réagit différement et si ce laboratoire ne me convient pas, il me semble que j'ai encore le droit d'en changer. Depuis quand, les échanges sont proscrits le lendemain avec le ticket de caisse ? Soyez un peu plus humble et moins prolixe Monsieur le Docteur en Pharmacie.
• Avanel.

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 14:00

  Pharmacie à recommander. Je suis dans les Yveline, ma livraison vient d'arriver après 4 jours. Très bien emballé. Prix compétitifs. Merci et bonne continuation
• sky.i

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:29

  Personne malpolis blonde AGé nous remballe refuse de prendre l ordonnance c’est une incapable plus jamais je mets les pieds là-bas
• Wurtz.h

  4 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:01

  Très bien comme pharmacie et grand et tous les médicaments je vous la conseille
• Michèle.I

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 15:42

  commande sur le web depuis 6 ans. toujours satisfaite. Livraison rapide.
• Virginie.r

  1 / 5

  Le 15/01/2021 à 18:19

  Esprit usine à fric avec une dizaine de comptoirs vente et un accueil très peu aimable de certains "vendeurs_ ses" semblant par ailleurs timés au client. Pour de vrais conseils comme on l'attend d'un pharmacien, optez pour l'historique pharmacie du Cygne ou celle des Vosges près de Pasteur (accueil autrement plus "investi" cf relation client).
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 18/12/2020 à 15:31

  Prix sur la parapharmacie et espace vétérinaire abordable comparé à certaines autres pharmacies. Attente dans la file d encaissement un peu long c est tout. Accueil correct.
• dfu.

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 16:48

  Voulant chercher un médicament en vente libre(sans ordonnance), à savoir Calandula officinalis de Veleda, on me fait remarquer que sue les 3 flacons que je réclame il n'y en que 2 en stock. Tout compte fait il y en avait 1 seul. Voila des pharmaciens qui réclament et malheureusement obtiennent le monopole de la vente des produits pharmaceutiques mais ne sont pas capables de tenir correctement un stock. Où est la fiabilité? A quand la vente de ces produits dans d'autres commerces? Mon précédent avis date d'il y a au moins 2 semaines. Aujourd'hui je viens de repasser pour acheter le même produit. On m'a annoncé 2 en stock. Seulement on m'apporte un flacon de cher Boiron et le jeune docteur en pharmacie me dit: "C'est le laboratoire qui s'est trompé" Weleda aurait-il livré du Boiron? Sûrement pas; on se moque de nous, même un docteur en pharmacie est capable de mentir. Pharmacie à fuir! Le 23/01/21 produit toujours pas en stock. Prétexte: les médicaments homéopathiques étant déremboursés depuis le 01/01/21, nous ne les tenons plus en stock. Il faut autoriser la vente en parapharmacie à ce moment là. En plus si les rayons étaient vidés des produits non remboursés, la pharmacie serait à moitié vide. On se fou de notre gueule.
• Eva.e

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 13:02

  Pharmacie ou l'on trouve de tout, personnelle sympathique. Service rapide
• coco.l

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:05

  On y trouve à peu près de tout à tarifs avantageux. Bons conseils en cosmétologie et pharmaceutique mais parfois il y beaucoup de monde et donc beaucoup d'attente.
• anisse.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:48

  Personnel gentil et attentionné, pharmacie avec énormément de choix et à très bon prix
• Marie-Hélène.A

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 14:01

  Très bon accueil au téléphone mais commandes en ligne un peu longues à recevoir sans doute à cause du Covid-19 !? Merci, bon courage :-)
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 07/05/2020 à 09:38

  Il faut un peu de patience car toujours beaucoup de monde mais les prix sont bien plus attractifs que dans d’autres officines et personnel très pro
• Samantha.

  4 / 5

  Le 19/04/2020 à 16:57

  Niveaux prix j'en suis très satisfaite ! Pour pas mal de références c'est moins cher que les concurrents. Souvent un peu d'attente mais ça vaut le coup !
• Dom.u

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 15:24

  Bon service,rapide et efficace, malgré beaucoup de monde!meilleurs avantages prix tous les médicaments à acheter soi-même.bon conseils également. sur para
• Luc.a

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 11:00

  LA PHARMACIE L'ORANGERIE DE COLMAR NE SONT PAS SÉRIEUX IL SONT TRÈS RAPIDES POUR VOUS DEMANDE D'ACHETER LA CARTE FIDÉLITÉ QUI COÛTE 25 EUROS MAIS QUAND IL S'AGIT D'AVOIR DES ARTICLES BONJOUR LES DÉGÂTS UNE ILS ON ON UNE FOIS IL N'Y EN A PAS SURTOUT QUAND VOUS VENEZ DE LOIN ILS SON PAS SÉRIEUX DU TOUT ET C'EST COMME ÇA TOUTE L'ANNÉE DEPUIS JE VAIS CHEZ UN VÉTÉRINAIRE IL YA TOUS CE QU'IL FAUT ET TOUTE L'ANNÉE
• Assia.o

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:15

  Reçu ce jour (12.02.2020) à 13h au comptoir “sans ordonnance” par une dame dont l’amabilité laisse à désirer. Très agacé par le fait que je voulais des Birkenstock cette dernière m’a servie très désagréablement! La prochaine fois je sélectionnerai la préparatrice!
• Jean.r

  1 / 5

  Le 31/01/2020 à 19:26

  La pharmacie du centre se comporte de façon malhonnête, elle ne mentionne qu'un produit est indisponible seulement après le passage de la commande et non avant comme sur les sites concurrents. De plus le versement est encaissé immédiatement sans attendre l'expédition du produit toujours en attente ! Ce sont des pratiques d'escrocs !!!
• F.o

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 18:28

  Aujourd’hui j’ai été reçu en parapharmacie par un jeune homme qui m’a gentiment demandée si il pouvait m’encaisser afin de me faire gagner du temps car les conseillères étaient toutes occupées, j’ai acceptée sans soucis, il m’a très bien conseillée et il est très avenant. Je tiens à le féliciter car il est devenu rare d’avoir des jeunes avec autant de politesse et de professionnalisme. Au plaisir de revenir. Madame COUTINHO.F
• Charlyne.n

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 11:51

  Attendre 30 minutes à la caisse « rapide » pour un article pris en libre service... C’est une HONTE ! Les vendeurs sont « lents » et ont clairement l’air de le faire exprès... FUYEZ CETTE PHARMACIE !!!!
• Sandrine.A

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 06:49

  Faire la queue pendant 20 minutes avec juste 2 personnes devant moi, 9 personnes derrière. Puis, le guichet d'à coté ouvre. Evidemment, la pharmacienne ne prend pas l'initiative d'inviter les premiers, dans l'ordre, au comptoir, et malgré que j attendais depuis 20 minutes, ce sont les tous derniers arrivés qui se sont précipités à la caisse. Agacée, je voulais juste payer mon article et j'avais le compte en monnaie en main. Je demande à la pharmacienne où j'attendais si je peux juste payer et partir? Elle me répond qui non, il faut attendre comme "tout le monde". Alors je fais remarquer que je suis là depuis un bon moment et que la caisse d'à coté ne fais pas attention à l'ordre d'arrivée des clients quand elle ouvre, ça va encore être de ma faute? Je pars énervée et là, la caisse isolé de l'entrée me demande ce qu'il ne va pas (ouf quelqu'un réagis!). Je lui explique et elle m'invite à venir chez elle, il n'y avait personne. Bref, j'ai perdu un temps précieux grâce aux pharmaciennes qui m'ont fait attendre extrêmement longtemps sans considérer les gens qui attendaient. Efficacité bof bof.
• Oceane.e

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 14:47

  Mr Buchinger, Votre personnels n’est pas souriantes, elles oublient la moitié des médicaments donnent même pas de facture pour la mutuelle complémentaire, note même pas sur le médicament les jour a prendre, c’est vraiment scandaleux et le pire c’est l’attente car elles parlent entrent elles !!! La fille au carrer plongeant noir c’est la pire !!! A éviter !!! Comment peut-on embauchés des personnes désagréables ??? La seule qui est sympas et souriante c’est bien Malika qui s’occupe des bas de contentions !
• Daniel.o

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 17:34

  Reçu par un Daniel qui m'a parlé comme s'il parlait à son chien pour m'annoncer finalement que mes produits sont indisponibles. Je vais désormais privilégier les endroits où l'on est respecté quitte à payer un peu plus cher.
• Théophile.

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  Le 23/12/2019 à 11:41

  Tout le temps une queue interminable !!! Extrêmement pénible ! Il fait trop chaud dedans ! C'est l'usine là dedans, on est loin du pharmacien de quartier qui prend son temps et donne de précieux conseils sans stresser. Je réponds : la plupart des pharmacies n'ont pas 30 à 45 min d'attente ! Vous ne prenez pas plus soin des patients que les autres enseignes, vous êtes juste débordés ou vous êtes très lents.
• sylvain.y

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  Le 25/11/2019 à 20:08

  pharmacie pratique d'accès grace au parking du leclerc,cependant,toujours trop de monde,pas assez de personnel ,drive a fermer car personne ne répond aux sollicitations de la borne,quand à la file sans ordonance...c'est une blague ou pas?jamais ouverte...pour faire simple,je préfère payer plus cher que de faire la queue comme au europa park ...une étoile car ....?...pas le choix!... non et non pour pour moi!
• Giuliani.i

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  Le 20/10/2019 à 14:57

  Je n'ai rien commandé malgré mes besoins parce qu'au vu des remarques, j'ai franchement peur. Et jamais il n'est répondu "nous sommes désolés de ce DYSFONCTIONNEMENT". Ils répondent, mais rien ne change ? Peur, peur, peur.
• Franck..

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  Le 20/07/2019 à 04:49

  Habituellement déçus, venue il y a 2 jours pour blocage du haut du corps durant depuis 3 semaines sans passer par le médecin. Par "malchance" je suis tombée sur Anaïs Docteur en Pharmacie, professionnelle extra et d'une telle compréhension et empathie mais qui souffrait justement du même mal que moi ! Entre conseils personnels et, à ma demande de cachets, de conseil sur un produit naturel à base de plantes. A su répondre sans hésitation à mes interrogations quant au cumul de mes achats pour ces fameuses douleurs. Une telle amabilité de cette personne rarement vue ailleurs. Bémol au services parapharmacie, où j'ai été une fois pour un achat remisé faisant partie d'un club fidélité d'une marque. L'employée était désagréable sous prétexte de ne pas connaître, pleine de doutes et de suspicions malgré les justificatifs de la marque et leur contrat/règlement avec moi. Il faut le faire aussi si c'est pour en devenir si méprisant et hautain... Deuxième bémol ou, lors d'un retrait d'un test produit, et venant de 30km, s'est dit sous mes yeux, médusée : "non non non, tu lui dis qu'elle repasse plus tard les cartons sont pas ouverts c'est le bordel moi j'y vais pas en plus c'est trop lourd ! Déjà qui en a une qui est venue le chercher ce matin ah non non !". Bizarrement c'était la même employée que la première situation.... Peu étonnant donc ! La seconde employée a tout de même fait l'effort d'aller récupérer mon produit. Merci à elle. Car venant de 30 km, et pour un test pour vous, c'est fort peu appréciable. Je précise que c'était en APM et non pas le matin, situation que j'aurais pu comprendre si j'étais venue à l'ouverture à la limite. Bref souvent un sentiment d'inconfort dans ce lieu faute aux professionnels peu avenants , ma dernière expérience a relevé le niveau. J'espère voir plus de ce genre de personnes chez vous. Quand c'est bien il faut aussi savoir le souligner ! ++ : Prix attractifs , beaucoup de choix.
• Meg.r

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  Le 26/06/2019 à 06:07

  Dommage de ne pas recevoir d’échantillons quand on achète des soins ou autre produit de parapharmacie.
• NAPOLEAO.l

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  Le 17/06/2019 à 14:56

  Je demande à la caissière de l’acceuil si ils ont du lait en poudre premier âge novalac transit plus, car mon fils est constipé, tout se qu’elle me dit c’est que non il est en commande( sans même me regarder) je lui demande si elle savait où je pouvais en trouver, elle m’a repondu non( toujours sans un regarde ) et à continué sa petite discutions avec sa collègue! Aussi chaleureuse qu’une porte de prison! Excusez nous de vous déranger pendant que vous êtes sensé travailler J’ai jamais vu ça! Il faudrait penser à payer une formation aux employés sur la communication, et le savoir vivre
• Ax.r

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  Le 18/04/2019 à 17:36

  Un personnel des moins agréable que j'ai jamais vu. De plus, les caissières qui continuent leurs petites discussions de vie privée alors qu'il y a au moins une dizaine de personnes qui attendent c'est un peu limite. de plus je confirme les commentaires précédent aucune gentillesse ni aucune sympathie et même aucune politesse. Je résume mon passage de ce jour, 17 minutes d'attente, un s'il vous plaît et un d'accord de la vendeuse. Pas de merci ni d'au revoir, cela tombe bien car nous n'y remettrons pas les pieds de sitôt. Lamentable.
• Mimi.a

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  Le 13/04/2019 à 11:50

  Des produits moins chers qu'ailleurs, il y a souvent bcp de monde. Personnel pas très souriant ! Mais maëlle la Diet relève le niveau !
• Fab.a

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  Le 07/02/2019 à 15:44

  Fidèles clients depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais été déçus. Or, cette fois ci en passant une nouvelle commande en ligne, nous avons rencontré quelques soucis. À la réception de la commande, il manquait le principal produit et le reste des médicaments expiraient quelques jours plus tard. Le site nous avait déjà débité le montant de la commande sur le compte bancaire. Nous avons essayé de leur téléphoner, en vain, ils sont injoignables. Envois de mails mais pas de réponse... Oui, certains produits sont moins chers qu'ailleurs mais le service client n'est plus le même et s'est dégradé. Pour nous, c'est terminé nous ne commanderons plus sur ce site et ne ferons pas de pub.
• Guillaume.E

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  Le 12/01/2019 à 15:22

  Si vous souhaitez passer au drive prévoyez 20min d'attente... et la personne qui vient ne s'excuse même pas. Quel est l'intérêt d'un drive avec 3 bornes dont on n'entend finalement que le bipbip de la sonnerie. Bref préférez rentrer ou mieux: aller ailleurs.
• Véronique.P

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  Le 09/01/2019 à 09:17

  Nous avons commandé un sac de croquettes pour notre chien, il devait arriver samedi. Il n'a pas été livré. Lundi rien, on nous a dit mardi ok après 17 h. Mon mari s'est rendu sur place après 17 h et, le sac n'était pas arrivé...... On nous a indiqué que les livraisons se faisaient toujours l'après midi. Nous avons dû acheter chez un vétérinaire un sac d'une autre marque puisqu'il n'y avait rien d'autre. Ce matin je téléphone et, j'insiste un peu lourdement pour savoir où en est la commande. La personne finit par le dire qu'elle est arrivée. Donc hier en fin de journée elle était arrivée ! En cherchant un peu, on aurait évité d'acheter un sac ailleurs. Pharmacie moins cher ok, mais où est l'économie dans ce cas ? Je précise que la personne que j'avais en ligne n'était vraiment pas agréable. Comment contacter le responsable de la pharmacie par téléphone pour lui expliquer ? L'attente est très longue et, la personne en ligne pas forcément coopérative pour nous répondre .. Véronique
• Mehdi.e

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  Le 27/12/2018 à 11:44

  J'ai présenté ma carte de personne à mobilité réduite, la préparatrice m'a demandé de faire la queue en haussant les épaules... Bravo pour l'accueil des personnes handicapées !
• Jean.u

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  Le 30/11/2018 à 12:46

  Je commande par internet , c'est très sérieux, l'envoi des produits est quasi instantané , excellent suivi de la commande , prix avantageux , très satisfait à chaque fois
• Alain.a

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  Le 04/10/2018 à 07:12

  C'est une usine pas une pharmacie. Personnel qui vous apporte des médicaments d'autres nom que ceux indiqués sur l'ordonnance malgré la phrase du docteur :non substituable. J'ai du m'énerver pour avoir les medicaments que je prends depuis longtemps.....
• Barbara.C

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  Le 30/07/2018 à 12:53

  Très déçue de cette pharmacie !!! Après 15 min d’attente au drive avec de nombreux appels borne, j’appelle sur le fixe de la pharmacie . Plus de 5 min après, je m’excuse d’appeler sur le fixe mais indique mon attente interminable. La personne me dit de rentrer en magasin : je lui dit que si je fais le drive c’est que je n’ai pas le temps et je suis déjà en retard. 5 min après une personne sort et me demande d’aller à la borne tout devant et que sa collègue ne va pas tarder.. attente à nouveau de 15 min!! Je rappelle, 5 min d’attente, et une autre collègue me dit que sa collègue m’a déjà dit d’aller à la borne tout devant.. je lui dit que ça fait 15 min que j’y suis elle me dit qu’elle arrive!! Elle arrive à la borne du milieu et me demande de faire marche arrière.. je m’exécute gentillement malgré mon mécontentement et là elle me demande de sortir de ma voiture pour ne pas avoir à sortir elle !! Je lui dis que ça fait plus de 30 min que j’attends avec 34 degrés, que je suis en retard et que si je fais le drive ce n’est pas pour sortir de la voiture !! Elle me répond donc vous ne voulez rien !?? Je déconseille fortement, je peux comprendre qu’on est en sous effectif mais d’en arriver à ce point.. il vaut mieux fermer le drive !
• Heuqueville.e

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  Le 18/06/2018 à 14:38

  Accès facilité avec le grand parking Leclerc même si maintenant il faut se garer plus loin 2mn de marche ne font pas de mal. Preparateurs preparatrices pharmatiennes et pharmaciens à l'écoute malgré par moment la grande affluence, elles et ils sont très patients😊car les clients ne le sont pas toujours , plus ceux qui racontent leur vie pour une boîte d'aspirine. Possesseur carte Privilège coût largement amorti sur l'année avec les réductions plus promos DE 30% offertes plusieurs fois dans l'annee Sans oublier le service offert du renouvellement ORDONNANCE gratuit car pour les grincheux plus d'attente. Les clients sont quand même chouchoutes alors grand merci au chef d'entreprise et ses collaboratrices( teurs). (
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 20:09

  Bonjour très bonne pharmacieet para , je trouve toujours ce que je veux à un bon prix , accueil plus qu’impeccable, surtout par les deux pharmaciennes Aurélie et Noah toujours de bon conseil , souriante et avenante . Merci à elles .
• Maria.U

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  Le 30/01/2018 à 18:05

  Grande amplitude horaire, beaucoup de références en stock (ou pas: il y a beaucoup de passage et des 《ruptures fabricants》 régulièrement !) Dommage que le personnel ne soit pas serviable et avenant. Plus précisément, certains pharmaciens vous reçoivent très sèchement. Heureusement que les autres pharmaciennes sont plus aimables! Au final, je crois que je préfère eviter cette pharmacie autant que possible. Dommage!
• MarieL.O

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  Le 23/12/2017 à 23:31

  Accusés à tort et avec véhémence de vol : Nous avons trouvé cette para-et pharmacie, aux premiers abords, comme tombé du ciel. En effet, nous sommes tombés sur de mauvaises surprises. L'accès unique à la boutique n'est pas approprié (ne connaissant pas les lieux, il faut faire le tour pour y accéder, aucune indication), le magasin est bien fourni en produits mais mal agencé, référencé : ces produits ne sont pas mis en valeur, il a fallu 20 minutes pour trouver ce qu'il fallait; le cheminement aux caisses n'est pas signalé et il est alambiqué (qu'on on se trompe de produit ou qu'on n'en veut plus, impossible de faire demi-tour sans perdre sa place dans la file), l'accueil (le sourire est visiblement un problème) et la disponibilité (12 pharmaciens présents, 2 aux caisses, 3 aux comptes, 7 en pause, aucun dans les rayons) sont inexistants, le service est déplorable (après 10 minutes de file, non pas parce qu'il y à du monde [3 clients], il remarque ma présence, prend du temps à me servir pour 3 produits achetés et, au passage, nous accuse à tort de vol sans s'en excuser). S'il faut des pistes d'amélioration, ce serait : 1. Acquérir du savoir-être, 2. Accentuer la sécurité sans pénaliser la clientèle par une ambiance délétère, 3. Développer une meilleure visibilité à la fois de la boutique mais aussi des produits. Dans l'ensemble, mauvaise enseigne. Je ne le recommande pas du tout.
• Sarah.

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  Le 01/11/2017 à 16:28

  Je suis une habituée de cette pharmacie. Je m'y rends régulièrement pour mes achats de para, pharma et même optique. Néanmoins, ce jour, le vigile dès que suis entrée m'a suivie et a contrôler mon sac à la sortie (pas aux autres clients).J'étais vraiment mal à l'aise pour faire mes achats car je sentais qu'il me surveillait comme si j'allais voler. Je comprends qu'il fasse son métier mais si j'en suis à ressentir une gêne car il surveille clairement les personnes avec une supposée origine ( des consignes ?) je préfère changer de pharmarcie même si les tarifs sont attractifs et d'opticien au passage. J'aime faire mes achats dans un endroit ou je me sens bien et de préférence pas surveiller par un vigile plus que maladroit. Ma carte de fidélité est à jeter. C'est vraiment triste.
• Jessica.b

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 22:03

  Ma pharmacie préféré, et ma pharmacienne Aurelie es toujours au top ! prix plus que parfait ! Et le personnel toujours à votre écoute.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 19/07/2017 à 21:58

  Bon accueil, bonne connaissance des habitudes de ma Pediatre qui est juste au dessus :-) prix très compétitifs
• Mo.a

  1 / 5

  Le 29/06/2017 à 08:50

  C'est une usine, on attend beaucoup, on a intérêt à s'y prendre à l'avance et on ne parle pas du personnel très antipathique surtout une rousse particulièrement hautaine limite si on ne dérange pas madame. Un sourire n'a jamais fait de mal à personne. Les prix sont peut-être attractifs mais je préfère nettement le petit pharmacien du coin qui vous reçoit de suite et pas trois quart d'heure après. J'oubliai le drive où là encore une catastrophe, on attend et quand on vient vous servir, on culpabilise presque d'avoir sonner... A oublier
• CLAIRE.E

  4 / 5

  Le 18/05/2017 à 11:02

  pharmacie où l'on trouve de tout à des prix intéressant et des produits véto moins cher et pour moi le personnel est vraiment de très bon conseil. Merci pour les produits antiallergiques naturels qui ont enfin aidé mon fils lors des allergies de pollen!
• Dany.l

  1 / 5

  Le 08/05/2017 à 13:45

  Les prix augmentent que cela n'en est pas croyable! des médicaments non remboursés prennent 1 à 2 euros comme çà. Je n'y vais plus car faut pas prendre le client pour un imbécile...
• Gilles.O

  3 / 5

  Le 05/05/2017 à 09:27

  Souvent beaucoup de monde, et d'attente, impression confuse de voir du personnel partout .... mais qui des fois papillonne ... peut être juste une impression ....
• Sab.a

  3 / 5

  Le 15/04/2017 à 12:34

  Toujours beaucoup de monde. Personnel peu agréable mais prix compétitifs en para et produits véto.
• M-C.T

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 23:42

  Pratique d accès, cette pharmacie propose de larges choix de produirs à des prix très compétitifs . Le personnel est très sympathique et compétent . Dommages qu' ils ne proposent pas les produits DEVA.
• Melanie.u

  2 / 5

  Le 07/02/2017 à 13:19

  Le drive est une très bonne idée. Seulement 1x/2 personne ne vient vous servir.
• Schmitt.i

  1 / 5

  Le 19/12/2016 à 13:27

  Accueil peu souriant, attitude hautaine et arrogante, ton condescendant du pharmacien qui nous a servis ( un certain D.)
• Jacques.o

  5 / 5

  Le 01/11/2016 à 19:29

  j'arrive en fin de ma commande de CHONDROSULF et je vais la renouveler car le contact email a été très bien et le prix est super compétitif. depuis le non remboursement du produit (il a pris presque 10€ par boite) certains pharmacien se sucre !!!!!!! super pour le bien être !!!!!!!
• Jean.i

  1 / 5

  Le 14/06/2016 à 12:52

  A la moindre demande sur l'ordonnance la réponse à été "Je sais lire". Le pharmacien: Daniel. Très agréable quand vous avez des problèmes de santés de s'entendre dire cela ! A éviter si vous chercher un accueil de qualité !
• Amandine.e

  1 / 5

  Le 15/04/2016 à 14:53

  Une cliente devant moi a reçu de nombreux échantillons, lorsque j'en ai demandé à mon tour j'en ai reçu très peu..... Accueil médiocre, ton et regard arrogant, attitude hautaine de la part de la vendeuse. Je suis une cliente depuis des années mais j'ai été pour cette fois ci mal servie.