Grande Pharmacie Lyonnaise - Elsie Santé

Tags: Pharmacie, Magasin d'aromathérapie, Magasin de produits de beauté, Soin des pieds, Boutique de produits diététiques, Magasin de matériel médical, Boutique de produits de nutrition sportive, Pharmacie vétérinaire, Magasin de vitamines et compléments alimentaires,

• Benoît.u

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:50

  Il y a tout ce qu'il faut mais souvent beaucoup trop de monde.
• Rodolphe.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:45

  J’ai été traité comme un animal je viens juste pour un médicament avec une ordonnance. Je viens pour 21h30 et on ne me laisse pas rentré et on le dit d’attendre le service de nuit à 22h … Puis je dois crier dans la rue devant le comptoir pour que le pharmacien désagréable entende mes données perso (et par la même occasion privé). Voilà donc conseil trouvé une autre pharmacie
• gregory.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:43

  Beaucoup de produits, des promotions très intéressantes, personnel efficace, disponible et agréable malgré la foule. Côté pharmacie très bonne organisation avec un temps d’attente inférieur à 10min. Suis toujours satisfait de cette pharmacie.
• JB.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:52

  Beaucoup de choix mais difficile d’avoir du personnel à disposition. Les prix pratiqués sont supérieurs aux voisins…
• Tinaa.i

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 17:38

  Je suis une cliente fidèle depuis des années je dépense des sommes astronomiques dans cette pharmacie, je suis passer en caisse et la préparatrice en pharmacie Ségolène ( cheveux court brun avec lunettes ) c'est super bien occupé de moi, très douce très professionnelle, elle m'a proposer une chaise pour m'asseoir car je suis actuellement enceinte de 8 mois le temps d'encaisser mes produits et les produits de ma belle soeur quand tout d'un coup une employer ou responsable âgée environ de 50 ans blonde m'a demander de me lever de ma chaise et a demander à Ségolène de ce dépêcher de nous encaisser je trouve sa lamentable !! Je suis énormément déçue du comportement de cette dame la façon dont elle traite les employer et la clientèle !. Malheureusement vous ne me reverez plus !. Préservez vos employés c'est tellement rare de tomber sur des personnes professionnelle comme Ségolène, merci à vous pour vos précieux conseils.
• Yassine.e

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:39

  Service de nuit 2h d'attente
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:14

  Immense pharmacie plein centre de Lyon (métro Cordeliers). Ouvert 24/24 (pharmacie de garde - guichet la nuit). Grand choix et prix bas. Grand espace parapharmacie et paramédical, nombreux conseillers en rayon. Nombreux pharmaciens pour vous conseiller (10 guichets).
• Gé.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:54

  Aucune indication sur le nombre de jours maximum que l'on a pour venir retirer un achat Click and Collect ni où il se retire dans la pharmacie. Attention : votre réponse stipule en combien de temps le produit est disponible alors que je parle de la durée maximum où le produit nous attend une fois arrivé. 😞
• Monica.r

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 06:41

  J’ai resté 30 minutes en attente de prise de mon appel ! Inadmissible ! Personne au bout du fil. J’ai dû trouver un autre moyen d’entrer en contact … e-mail. Vu le nombre de salariés … service médiocre.
• leila.r

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 19:55

  À partir de 21h40 , vous ne pouvez plus entrer dans la pharmacie, sachant qu'il ferme a 22h ....il vous oblige a attendre dehors devant le kiosque de nuit pour vous facturer ensuite le supplément nuit!!! Totalement illégale...
• C..e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:28

  Très mal reçue par une vendeuse du rayon parapharmacie cosmétique, je ne reviendrai pas.
• Simon.o

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 09:54

  Très grande pharmacie avec beaucoup de choix Souvent beaucoup de monde et de l'attente mais c'est le prix à payer dans ce type de pharmacie
• lanzarote.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:18

  Mon fournisseur officiel pour mes produits EAFIT (gel énergétique pour l'ultra run), beaucoup moins cher que dans les magasins spécialisés. La pharmacie en elle même est top et le personnel est accueillant et sympathique.
• Xavier.A

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:29

  Attention aux affichages trompeurs. Il y a tellement d’affiche qu’on peut s’y perdre… Exemple les grandes affiches indiquant -20%. Mais uniquement le jeudi. Belle tactique trompeuse
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 14:09

  C est enormisime cette établissement. A découvrir.
• Mourad.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:41

  Algérien touriste passant à la grande pharmacie lyonnaise pour prendre ma tension artérielle, j'étais pris en charge par une jeune fille très sympathique qui a pris ma tension et qui m'a donné un verre d'eau et une datte pour augmenter mon taux de glycémie, vraiment je la remercie et merci pour toute l'équipe de cette pharmacie tout en leur souhaitant bon courage et bonne chance. Merci encore
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 07:49

  Toujours bien reçu et les commandes sont également honorées pour mes ordonnances. Merci pour votre sérieux er disponibilité.
• Nur.A

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:03

  Deux passages cette semaine. La première la caissière demande à sa collègue si elle pue parce que je ne suis pas venue vers elle. J'ai changé de caisse au dernier moment car l autre caissiere m'a appelée en disant madame j'ai donc pensé que la première caissière était occupée. Non madame vous ne puez pas comme je vous l'ai bien fait remarqué en caisse ça n'est pas une histoire d'odeur. Deuxième passage: un caissier jeune et blond/châtain claire avec une attitude nonchalante, quand je m'approche il a l'air d'attendre que je m'en aille, ni bonjour ni au-revoir, même sa posture était inacceptable pour quelqu'un qui accueille du public. Change de job mon garçon si ça ne te plaît pas. Je ne sais pas qui recrute mais vraiment mauvaise pioche.
• Granjon.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:17

  La pharmacie est ouverte la nuit ce qui est bien pratique pour les urgences Le personnel est très a l'écoute et patient ... Et de la patience il en faut car certains clients ont l'air d'oublier qu'ils ont des humains en face d'eux, notamment ce soir où un jeune homme s'en ai pris a la préparatrice(Zakia), faisant un scandale alors que celle-ci était très calme .. Bref, il est peut être nécessaire de rappeler que les pharmacies de garde sont là pour nous dépanner et non pas pour subir les humeurs des uns et des autres ...
• Marion.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:21

  Je pense que c’est le premier avis que je laisse quelque part… et je le fais car une vendeuse dans cette pharmacie a pris soin de moi comme ma mère aurait pu le faire. J’avais de grosse ampoule au pied qui me faisais très mal, j’arrivais plus à marché.La vendeuse (Céline 🥰🥰🥰) a pris le temps de m’installer de me mettre de la pommade pour m’apaiser, désinfecter et puis me mettre des pansements pour que je puisse tenir toute ma fin de journée. Cette femme a été d’une douceur et d’une gentilesse , j’ai été tellement touchée de son geste. Céline si vous passez par la, je vous remercies. Vous méritez + que 5 étoiles. Les gens comme vous sont précieux et si rare. Je vous remercies 😌 mes petits pieds ont bien tenu jusqu’à rentrer chez moi. Merci merci merci 😘😘😌😌😌😌 si le responsable de la pharmacie voit mon commentaire, vous avez un trésor chez vous. Prenez en soin ☺️
• Myriam.

  1 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:47

  Une honte total, j ai contacté la personne en orthopédie pour ma fille de 10ans, pour une urgence, après des réponses très hautaines, il m indique qu il a ce que je demande pour enfin me dire si vous êtes là dans 4 min tant mieux sinon c est fermé. 1 min top chrono après, l ascenseur bloqué, la barrière dans l escalier, sachant que j arrivais Franchement un tel égoïsme et manque total de professionnalisme et d empathie, Cette attitude est incompatible dans le secteur de la santé, vendez des bananes cela conviendra beaucoup mieux !!! je gerbe les personnes de cette sorte, des déchets de la nature humaine
• Yassine.a

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:33

  Vraiment le temps d’attente est énorme le soir. Une seule vendeuse qui s’en fiche carrément des clients.
• Capucine.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:36

  Tellement pratique même si l'on peut avoir une longue attente parfois...
• simon.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 07:03

  Absence de facture, même après relance Numéro téléphonique : tourne en rond entre occupé et à vide, rendant difficile, voire impossible à joindre
• Anne-Laure.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:30

  Je n'ai pas encore mis de note à ma pharmacie préférée de Lyon alors que j'y vais depuis plus de 10 ans ! On trouve toujours tout ce qu'on cherche. Il y a toujours des personnes de disponibles pour nous conseiller. La caisse spéciale pour les produits achetés en libre service est très pratique !
• Mike.

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:59

  Prix très compétitif large choix de produits cependant certaines conseillères devraient être plus aimables, plus à l'écoute, elles nous donnent l'impression qu'on les dérange. Nous les client(es), nous sommes le poumon de vos finances, ne l'oubliez jamais!! Je dis ça, je dis rien...
• jean.r

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:23

  Nous ne sommes pas dans une pharmacie mais dans une usine. Pire qu'un supermarché
• You.u

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 08:04

  Tres déçu, prix chèrs, fausses reductions et fausses promotions, par contre un personnel sympa.
• Patricia.h

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 10:01

  Aucun professionnalisme ... honteux .... Jamais de réponse aux divers appels.... Juste une histoire de fric. Je me demande dans quel pays nous vivons ?
• M..a

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:34

  Les prix ne sont pas intéressants du tout. Cela se joue à quelques centimes prêts. La pharmacie fait de fausses promotions en attirant le client avec des étiquettes jaunes indiquant un prix à l'unité qui est valable uniquement si le produit est acheté en lot (mentionné en petit au bas de l'étiquette). Grosse déception et perte de temps à la caisse alors qu'on a déjà un prix en tête et les produits pris pour acquis ! On ne se fera plus prendre!
• Maxime.o

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:56

  Bon choix de genouillère. On m'a vendu une genouillère cryo de la marque Donjoy ( 60€, 100% remboursé par la sécu) au prix d'une Igloo (102€, dépassement de 40€). La même genouillère (Donjoy) est vendu a 60€ dans d'autres pharmacies.
• Delph.d

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:10

  Très bonne pharmacie, vendeuses en rayons super agréable , et de très bons conseils . Oui un peu de monde aux comptoirs Ordonnance, mais c'est normal pour la plus grande pharmacie de Lyon. Et les caisses rapides sont tellement pratiques, très agréables aussi, on sent une bonne ambiance. Et un endroit où l'on trouve de tout et à de très bon prix !
• Ophélia.

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:06

  Les vendeuses qui discutent entre elles tu as l'impression de les déranger en venant demander quelque chose. Sans parler d'une autre à qui je demande conseil au guichet sur un traitement que l'on m'a conseillé et qui me répond comme si j'étais stupide, ou sa gosse je sais pas trop. Bref aucune bienveillance.. elle a bien changé cette pharmacie
• S.

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 06:33

  C'est indiqué ouvert 24 / 24 et pourtant une fois sur place, c'est bien fermé et on nous indique au comptoir de nuit de revenir à 9h. Honteux et personnel désagréable en plus, quelle déception de se déplacer exprès car c'est "la seule pharmacie ouverte" !
• Christine.s

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:53

  On m à refusé la délivrance d une boire de masques suite au SMS de la sécurité sociale. Pharmacie à éviter Merci pour votre réponse j'ai pu récupérer mes masques dans une pharmacie qui respecte les instructions de la sécurité sociale.
• Roman.�

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 02:29

  Grande pharmacie on y trouve toujours ce qu'on cherche. Comptoir de nuit pratique en cas d'urgence. Souvent bcp animés mais personnel efficace et aimable. Prix très corrects.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:25

  J'ai été reçu par deux personnes méprisantes, non au fait des réglementations concernant mon traitement, ou les interprétant librement. Parfois, il faut savoir écouter la patientèle, et le respect ne devrait pas être une chose négociable.
• Bretagne.

  4 / 5

  Le 02/02/2022 à 08:54

  J'ai apprécié mon passage dans cette pharmacie et parapharmacie. Les allées sont assez spacieuses, propres comme les étagères et le personnel poli et disponible. La pharmacienne très empathique avec de gentils conseils. 1⭐ en moins car je regrette que les prix sur internet soient ➕ cher que à l'intérieur et toutes les références n'y sont pas. Malgré ces petits détails, je recommande par la clarté du lieu et la fluidité au passage auprès des pharmacien(ne)s
• Salvatore.O

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 06:56

  Belle pharmacie avec pleins de produits en promotions, équipe sympa mais très accès sur la ventes push
• GOUX.u

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:16

  C'est une bonne adresse où il y a de bons produits et pas cher par rapport aux autres. MAIS LES CAISSIERES SONT VRAIMENT PAS AIMABLES!!! (je parle des caisses vers la porte de sortie, j'ai eu celle toute à droite et celle juste à côté pour mes deux visites)
• O.

  4 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:57

  Malgré le monde, le personnel est nombreux, attentif, et les test PCR un plaisir. Très professionnels. Les allées sont assez larges en comparaison à d'autres pharmacies et les prix abordables.
• Corinne.

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 14:44

  Honteux !!! Je suis venue avec ma mère qui a 80 ans au rayon orthopédique. Ce rayon est au 1er étage et surprise les tests covid se font aux mêmes endroits. L'étage n'est pas aéré.... Je ne pense que les mesures anti COVID soient bien respectées.... Heureusement que le personnel est professionnel !!!
• Antonin.u

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 00:11

  Des étoiles plein les yeux. Je n'avais pas grande mine quand je me suis présenté dans cette grande pharmacie pour me faire dépister du fameux SARS-COV-2 (ou Covid-19). Mais la bienveillance, le professionnalisme et la douceur dans les mouvements du personnel ont rendu cette expérience juste magique. Depuis, j'y vais au moins une fois par semaine, voir plus si j'ai besoin de me remonter le moral (merci la sécu).
• levanti.a

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 05:26

  J aime bien ils sont tous agréables pharmacien
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 07:16

  Une pharmacie ultra pro, rapide et aimable. Très bien organisé pour les tests anti génique. A conseiller
• Samia.a

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 18:38

  Dommage une pharmacie bien apprécier. Quel soit la seule pharmacie ouverte le 25/12/2021 à partir de 19h avec une énorme file d'attente . Est-ce normal pour une grande ville que nous trouvons pas d autre pharmacie ouverte et avec des horaires plus élargie pour éviter tout débordement 😳😳
• Pauline.e

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 06:24

  La plus grande pharmacie, facile d'accès et bien située. Les prix sont corrects, il y a un large choix, les vendeurs sont à l'écoute et le passage en caisse se fait rapidement.
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:07

  Venue pour faire les achats classiques (hygiène, dentaire etc..), j’ai été parfaitement conseillée ce qui m’a permis de bien compléter mon panier ! Pharmacie très bien achalandée et très propre, des prix attractifs et du conseil ! Merci de votre professionnalisme !
• Nadine.o

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:41

  Super pharmacie ! Test antigénique effectué même sans prise de rendez vous, personnels très agréable. Très satisfaite, recommandé fortement !
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:55

  Toujours un très bon accueil, de très bons conseils et de la bienveillance de part de l'équipe de la Grande Pharmacie Lyonnaise. Je recommande totalement cette pharmacie.
• jd.d

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:46

  "Je ne vois rien, je ne peux rien vous proposer, un antalgique si vous voulez, moi je vois rien" j'ignorais que des maux devait être visible pour être des maux, quand on ne sais pas, on propose une solution, ne serais ce que "consultez un médecin" on ne viens pas a la pharmacie comme au supermarché, donc une solution pour se soigner, oui, "un antalgique si vous voulez" non !
• Pascal.I

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:46

  Habitué de l'établissement pour des produits d'hygiène, crèmes hydratantes et autres produits de soins chères et non remboursés... Je été surpris par l'accueil de la caissière (très médiocre !) En effet, le personnel est plus disponible habituellement. Une petite suggestion : mettre à disposition la biseptine grand format. Cela éviterait de faire la queue du côté "ordonnance" et de constater l'indisponibilité de certains employés quand il s'agit d'obtenir un service.
• Laurine.A

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:08

  Un grand merci à Clarisse pour ses conseils expert et bienveillant quand à la peau qui subi le phénomène "masknée". Si vous avez besoin de conseils professionnels concernant la dermocosmétiques, adressée vous à elle 🙏 Notamment pour la marque Payot et Darphin. À bientôt 💫
• C.

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:48

  Un bon accueil mais le service téléphonique est inexistant. En effet, suite à un test antigénique, les pharmaciens se sont trompés sur le numéro de téléphone pour transmettre les résultats. Au bout d'une demi-journée sans retour du test, j'ai cherché à joindre la pharmacie pendant 3 jours : sans réponses... J'ai aussi envoyé deux mails sur les deux boites de la pharmacie : sans réponse non plus... Sachant que j'avais un rdv chez un chirurgien, j'ai du re-faire un test en urgence la jour même du rendez-vous ! Heureusement que ce n'était pas facturé (car j'avais une ordonnance) !!!!!!!
• Adel.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 08:12

  La mention 24/24 7/7 n'est pas respecté. Fermé pour l'armistice. La veille je passe prendre des médicaments pour mon fils de 2 ans on me donne des antibiotiques adultes puis je reviens le lendemain je la trouve fermé. 7/7 24/24 mes c....lles
• morgan.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:43

  Ca se dit grande pharmacie lyonnaise mais c'est incapable de répondre au téléphone en 45min. Je pensais que vous étiez assez riche pour employer un standardiste mais à croire que non. Heureusement que ce n'était pas une urgence sinon vous auriez eu ma mort sur la conscience. Avis au prochain client, trouvez une autre pharmacie, celle-ci ne semble pas être assez altruiste pour vous aider. Bref je m'arêtes avant de devenir impoli.
• bo.l

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:02

  Très belle pharmacie...la pharmacie florit qui se trouve à 300 mètres et moins cher sur une multitude de produit .. Dont derinox , sérum py.. Merci de vérifier vos prix sur 3 produit acheté, à chaque fois vous êtes plus cher...
• niko6907.

  1 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:55

  Pharmacie censée être ouverte 24/7 avec a minima un guichet mais fermée jusqu'à 19h le 1er novembre... Donc, merci de faire disparaître la mention mensongère "Ouvert 24h/24"...
• Alexis.

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 19:36

  Bien, mais je regrette le fait que le test covid ne soit plus remboursé, étant donné que j'ai pas envie d'intoxiquer mon corps avec des produits peu fiables (type Pfizer, Moderna et j'en passe) , ça me fait un prélèvement supplémentaire, un peu comme un comme un abonnement à la salle de sport (les 22 euros), le prix de la liberté quoi. Qui l'aurait cru, on se croirait dans un cauchemar.
• George.

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 20:58

  Une parapharmacie où on trouve de moins en moins de qualité : - les meilleures marques n'y sont plus (eaux florales bio pures par exemple), restent les plus profitables... pour le magasin - Pas de site web avec toutes les références pour faire ses repérages (d'autres font bien mieux dans le quartier avec achat en ligne) - Pas toujours les moins chers (d'autres font au total mieux dans le quartier) - Beaucoup de monde, la queue même en journée, malgré le nombre de caisses - Les conseillères les plus expérimentées sont pertinentes, les autres chercheront à votre place pour confirmer qu'elles n'ont pas la référence ou la marque, malgré la taille du magasin ! oui d'ailleurs c'est plus un magasin qu'une pharmacie pour finir :-(
• Chakameh.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:14

  C est bien car c est ouvert 24h/24h et 7 jours. Mais les soirs il y a juste petit comptoir et un seul personne qui travail , il faut attendre au moins 15 minutes mais heureusement que ça peut dépanner si on a besoin de médicaments pendant la nuit.
• Marc..

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:08

  Certaines vendeuses mélangent service personnalisé avec blabla inutile avec les clients (complément : faisant attendre inutilement d'autres clients qui souhaitent aussi un renseignement). Dans une parapharmacie discount, la règle est la rapidité du service et de l'encaissement, pour assurer des prix bas. Certaines carences des premiers expliquent des prix encore trop élevés. La direction ferait bien de s'inspirer d'une homologue parisienne rue du four à Paris pour franchir un cap qui leur assurerait plus de CA et des clients plus satisfaits.
• V.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 16:19

  Rdv pour un test antigénique.... Je suis les indications de Doctolib et me rend au deuxième étage. J'apprends que finalement il faut faire la queue dehors pour être prise en charge sous une tente. Et qu'il va falloir patienter plus de 30 minutes... Belle organisation.
• Janna.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:53

  a éviter. Le service est désagréable. Le pharmacien s'est trompé et m'a accusé d'avoir tord à la place de s excuser et rectifier une commande. Très déçue par service (caisse N°12 le 24/08/21 a 18h)
• Romain.r

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:02

  Apparemment rien n'a été fait pour améliorer le service téléphonique. Un commentaire daté d'il y a un an s'est plaint de l'absence de réponse au bout de 20 minutes. C'est indigne, irrespectueux et dangereux pour la santé des malades/souffrants
• Layan.i

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 05:42

  2 responsables incompétentes qui ne connaissent pas du tout la loi concernant leur pharmacie. Je devrais peut-être leur faire un rappel par le conseil de l’ordre des pharmaciens. Surtout Céline, qui n’a aucun respect pour les handicapés. Une vraie discrimination. Une honte pour des gens bossant dans un lieu qui devrait justement être rempli d’empathie. Qu’il faille les menacer d’appeler la police pour qu’elles respectent la loi est inimaginable.
• Romain.u

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 09:27

  Excellente expérience dans cette pharmacie. Une équipe à l'écoute et disponible pour ses clients (y compris en dehors des horaires). Ils ont sauvé notre soirée ! Merci beaucoup, je recommande.
• Sarah.

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:18

  A vous la pharmacienne qui travaillait à la caisse 11 le 10 juillet 2021 : s’il vous plaît, ne travaillez pas un samedi. J’ai senti au manque flagrant de politesse et de courtoisie que cela ne vous faisait pas plaisir de travailler ce jour. Je vous rappelle que travailler n’est pas obligatoire, si vous n’avez pas envie de travailler un samedi, je suis certaine que beaucoup rêveraient d’être à votre place! Écœurée de la manière dont j’ai été accueillis, c’est honteux.
• samia.z

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 13:26

  Je note la dame qui gère les compléments alimentaires, la soixantaine , petite , yeux bleus et cheveux coupe garçon courte grisonnants, je me pose la question à quoi elle sert , elle fait la sentinelle à longueur de journée, quand vous l'abordez vous avez l'impression de déranger son altesse , la seule réponse qu'elle connait :allez là bas c'est en libre-service, sa façon de se débarrasser de vous , je pense qu'elle fait du bénévolat et est la juste pour passer du temps
• Boucherie.B

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:15

  Samedi je suis allé à la pharmacie est j'ai été très satisfait est surpris!!! Je suis passé avec une étudiante en pharmacie ( LAMIA ) qui est très accueillante et très pro et qui a bien pris le temps de me conseiller et m'expliquer.
• CHERCHALLI.a

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 22:49

  j'ai appelé plusieurs pharmacies pour trouver un médicament pour une personne de mon entourage qui est très malade et dont le médicament ne se trouve pas et ne se vend pas dans le pays ou elle vit (Algérie) et après avoir appeler et mettre déplacer dans plusieurs pharmacies cette dernière possédait le médicament en stock et j'ai pu le trouver je tenais à remercier chaleureusement la personne qui m'à accueilli samedi 25 avril 2021 ainsi que tout le personnel de la pharmacie pour leur services l'efficacité et leurs disponibilité.
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 13:29

  Je suis venue dans cette pharmacie très bonne accueil rapide agréable . Bravo j'aimerais bien trouver des employés comme cela.
• Assia.s

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 10:52

  J adore cette pharmacie je n ai jamais eu de soucis les prix sont attractive par contre niveau vendeuse elles ne connaissent pas toutes leur métiers sinon rien n'a redire je suis de villeurbanne et c'est un plaisir d'aller jusqu'à la bas
• Julien.

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 13:08

  Test Antigénique : Arrivée à l'intérieur, les planchettes et stylos sont redistribuées aux personnes sans avoir été nettoyées, je doute que ce soit efficace pour réduire la transmission du virus Aucun respect des distances sanitaires, il y a énormément de personnes dans la file d'attente malgré la prise de RDV (il faudrait espacer les RDVs où prendre moins de personnes, ou bien faire attendre les personnes en dehors de la pharmacie) car les locaux ont une très mauvaise ventilation et ne permettent pas d'accueillir autant de monde Je ne recommande pas cette pharmacie pour les tests
• patricia.a

  4 / 5

  Le 26/03/2021 à 19:24

  Personnel nombreux et attentif, très a l'écoute de la clientèle et prix accessibles . On peut prendre la temps de découvrir les produits et les passages en caisse sont assez rapides en dépit du nombre important de clients
• DIANA.E

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  Le 12/03/2021 à 05:19

  Les vendeuses du rayon cosmetique ne connaissent pas leurs produits ; aussi bien sur leurs composants que sur les effets. Elles font juste potiches... ca ne sert a rien d avoir su personnel aussi peu qualifie dans une "pharmacie". Je faisais tranquillement la queue comme tout le monde et une dame blonde m a orientee vers d autres caisses et m a dit que je pouvais doubler tout le monde. Il y avait environ 10 personnnes. Incroyable et manque de respect envers ses clients. Elle a insiste croyant qu elle faisait bien les choses en me disant que doubler d autre personne n etait pas grave et "parce-ce qu elle est chef de la pharmacie, elle en avait le droit". Quel manque d education et de respect. Ici c Mafia BUSINESS et pas "pharmacie"
• Zozo.o

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 10:47

  J'ai été très bien accueillie et conseiller par Hacina. Depuis le temps que je vais dans cette pharmacie, elle a su apporter de l'humain dans ses conseils. Je reviendrai pour elle !!
• iletait.f

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  Le 09/03/2021 à 09:55

  Je change mon étoile pour 5 étoiles. Je suis tombée sur personne hyper sympa. J'ai fais une commande en ligne, je n'habite pas Lyon. Cette pharmacienne m'a envoyé mon article 😍 qui est arrivé rapidement Merci
• S...

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  Le 27/02/2021 à 20:21

  Venus ce matin avec ma femme pour acheter des bas de contention, enceinte de près de 5 mois, quelle surprise après plusieurs minutes à patienter debout devant les caisses de nous voir demander par une vendeuse blonde avec les cheveux très courts de prendre un ticket de file d'attente. Après avoir obtempéré sans aucun souci, voilà qu'arrivé à notre tour, cette même vendeuse nous impose sans aucune amabilité de céder notre place à une personne visiblement retraitée (pouvant donc venir à autre moment que le samedi) et disposant d'une carte d'invalidité. Une situation totalement incompréhensible en plus d'être incorrecte et injuste. Bien heureusement une autre vendeuse est intervenue rapidement pour palier à cette situation choquante.
• elena.a

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 12:29

  J’ai toujours été satisfaite des conseils du coté cosmétique, preuve que les prix n’empêchent pas le service, et c’est agréable, même si les conseillères changent souvent. J’attends toujours la présence d’Hassina pour faire mes achats, parce qu’elle me conseille avec bienveillance et une très bonne écoute.
• Amandine.

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 12:08

  Pris imbattable et conseillère disponible et de bons conseils. Très large choix, je trouve tout (pharmacie para et naturopathie). Je m'y arrête à chaque passage à Lyon pour les dévaliser !!
• Cécile.e

  1 / 5

  Le 16/01/2021 à 19:25

  Cet après-midi, en pleine épidémie de Covid, aucune personne ne filtre les entrées dans la pharmacie (d'autant plus grave !!) alors que l'intérieur est bondé. C'est effarant de voir qu'un commerce en lien direct avec la santé ne prend pas le minimum syndical de précautions.
• Paloma.m

  1 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:35

  Fidèle cliente de très longue date, je suis choqué et écœurée de la manière dont le responsable m’a méprisé alors que j’appelais pour connaître le tarif du perçage d’oreille afin de prendre un rdv... désagréable à souhait, arrogant et limite moqueur !! Et dire que j’en rêve depuis des années et que je voulais m’offrir ces piercing pour débuter l’année en beauté... ça commence mal !! Je suis réellement déçue et je ne reviendrais pas.
• isabelle.i

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 22:38

  Besoin d'une atèle, vous pouvez y aller en toute confiance. Le personnel est à votre écoute, n'hésite pas à vous faire essayer plusieurs modèles, et à vous apporter toutes les explications dont vous pourriez avoir besoin. Le tout avec le sourire (le vrai celui qui se voit dans les yeux). Encore merci pour votre aide.
• Mounssif.a

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 20:47

  Venu pour une ceinture abdominal en urgence Car je le fais opérer à 7h du matin. La pharmacienne de garde à pu m en trouver une. Super professionnelle, gentille. Je suis plus que ravie
• helmut.t

  4 / 5

  Le 14/09/2020 à 18:28

  Le choix, les prix, la carte fidélité et le conseil. Il manque une étoile juste pour le passage en caisse : la queue est mal fichue. On ne va pas en faire une maladie pour autant. Tout le reste est nickel.
• Sarrano.l

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:04

  C'est vrai que c'est grand , mais c'est TOP car le CHOIX est important et les PRIX sont vraiment ULTRA COMPÉTITIFS , même mieux qu'internet. J'ai eu un peu de mal à trouver une vendeuse libre , mais elle m'a très bien conseillé sur les produits que je recherchais et avec le SOURIRE . À noter et malgré beaucoup de monde aux caisses , je n'ai pas attendu longtemps . merci encore
• Julien.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 09:45

  Très surpris de tous ces avis négatifs, certains clients doivent passer entre les mailles du filet car j'ai toujours été bien servi à cette pharmacie. Dernière visite en date, fin juillet vers 22h, pour acheter divers produits avant de partir en voyage. Légère attente (3-4 minutes) car il y avait du monde puis très bon conseil d'une jeune pharmacienne qui s'intéresse vraiment et conseille de bons produits en indiquant le prix à chaque fois. Lorsque quelqu'un n'est pas suffisamment disponible ou aimable, n'hésitez pas à le lui faire remarquer avec tact et humour, pour ma part je ne suis certes pas vendeur, mais pas non plus souriant et avenant 24/24 :) En tout cas, je recommande cette pharmacie pour son amplitude horaire, l'étendue de la gamme de produits et les conseils quant on en a besoin.
• nasab.a

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:47

  Bonjour tout le monde aujourd’hui je me suis rendu à cette pharmacie pour acheter des huiles essentielles en arrivant à la maison j’ai remarqué que l’une d’entre elle m’a été vendu pour un prix 70% Plus cher qu’ailleurs (Huile essentielle camomille allemande bio 5 ml 19,39€ Alors que sur Internet chez para sélection se vend en 10ml deux fois plus pour 8,78 € Donc la différence est énorme Donc je comprends bien sur Internet c’est moins cher peut-être de un ou deux euros Mais là vraiment la différence est énorme et je trouve ça pas normal du tout et je suis déçu j’ai retournerai plus jamais .
• sophie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:29

  Je cherchais une visière car une autre pharmacie m avait dit qu ils en avaient. Je n ai trouvé personne pour me renseigner, J ai donc dit "excusez moi, bonjour" à une caissière. Qui M a répondu par un signe indiquant "non" de manière très brusque. Je lui ai donc demandé de M indiquer qq un qui puisse me renseigner dans la pharmacie. Elle m a répondu madame je suis en train d compter donc vous attendez. Je n ai pas attendu et tant pis pour ma visière. Je comprends le stress et la fatigue pendant cette période difficile pour tous, en particulier les pharmacies. Mais je ne comprends ni ne tolère le manque de respect et de politesse. Elle a été impolie et désagréable au possible.
• Charles-Antoine.e

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  Le 14/05/2020 à 11:04

  Du grand n'importe quoi, ma conjointe récupère sa pilule contraceptive dans cette pharmacie depuis maintenant 2 ans. Aujourd'hui on lui annonce et sans grande délicatesse que son ordonnance de provenance étrangère n'est plus acceptée. Aucune information en interne l'indique, aucune communication. Pour l'amabilité, on repassera également. Sachant que l'ordonnance provient d'un organisme certifiée et autorisé par l'état français.
• Abel.

  2 / 5

  Le 14/05/2020 à 06:48

  Les horaires indiqués sont fallacieux! Prière d'indiquer les VRAIS horaires d'ouverture! Le 24h/24 7j/7 ne s'applique que pour les urgences.
• Laurent.U

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:26

  Publicité mensongère ! 2ème fois que je me fait avoir sur leur horaires d'ouverture. Ils sont réellement fermés parfois, alors qu'ils écrivent très bien sur toutes leurs communications en vitrine et sur internet : ouvert 24H/24 et 7j/7 ! Super quand tu es bien malade, tu ne que ça à faire en plus de traverser Lyon pour aller à une autre pharmacie réellement ouverte 24H/24 elle...
• Marielle.E

  1 / 5

  Le 01/10/2019 à 07:49

  Un personnel totalement incompétent, qu’on embête à chaque visite et question, et qui ne s’en cache pas. Suite à une opération j’ai eu besoin d’un panty, le panty vendu était trop petit et ne correspondait pas aux critères pourtant bien mentionnés par le chirurgien. Si vous n’avez besoin de rien passez y faire un tour. Si vous avez besoin de professionnels changez de pharmacie!
• kaitou.a

  1 / 5

  Le 10/08/2019 à 21:53

  Quelle tristesse de constater que la pharmacienne qui nous a servie ne sait pas lire une ordonnance . Elle a oublié des tubes et nous sommes sans traitement un samedi fin aprem...résultat le dimanche on va devoir chercher une pharmacie de garde. Au lieu de faire de la quantité attachez vous a servir avec la qualité. Au delà de cet avis, un courrier devrait suivre.
• kelly.

  3 / 5

  Le 06/06/2019 à 08:51

  Je cherchais un lait hydratant et un gommage pour le corps. J’ai demandé à une vendeuse ( blonde) et ses conseils étaient médiocre. Elle avait air de ne pas connaître son métier. Elle n’était pas intéressé par moi sa cliente donc elle ne m’a pas aidé alors je me suis débrouillée toute seule. Heureusement qu’une autre vendeuse me voyant hésiter entre plusieurs produits m’a proposé son aide. Contrairement à l’ancienne vendeuse, celle-ci m’a bien conseillé et guider vers de bon produits. Elle était souriante et professionnelle. Il me reste plus qu’à tester les produits. Ceci a sauvé la note globale.
• laura.e

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 12:11

  Grand choix de produits et de marques, avec des offres très intéressantes et très régulières. Les conseillères sont disponibles et professionnelles, notamment sur le rayon Nuxe et Herboristerie, très bon échange avec des vendeurs compétents. On ne nous pousse pas à la consommation, le conseil est privilégié. Je reviendrai !
• Ocampe.y

  2 / 5

  Le 06/12/2018 à 17:59

  Ce midi, 4 caisses d'ouvertes, 1 seule capable de faire un remboursement. Pendant que ses collègues ne chômaient pas (3 à 4 personnes pour chaque autre caisse ont eu le temps de payer tranquillement leur achats) la dite personne capable de faire un remboursement se prélassait tranquillement avec son client dans de longues conversations. Pourtant lorsque je suis arrivée le client avant déjà terminé ces achats. Comment se fait il que la seule personne habilitée à faire un remboursement d'articles soit la seule à flâner ? 🤔
• Captain.r

  2 / 5

  Le 07/11/2017 à 12:13

  si j’apprécie le choix existant et les prix pratiqués par cette pharmacie mythique de Lyon, je trouve insupportable la suspicion permanente qui semble animer la sécurité qui vous suit à chaque fois que l'on y vient et cela sans même se cacher! le racisme fait décidément beaucoup de dégâts dans ce pays! 2 points! un client mérite quand même un minimum de respect!
• Trisha.l

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 08:35

  J'avais acheté un fond de teint VICHY chez vous (coûtant une quinzaine d'euros). En rentrant chez moi, je me suis aperçue que j'avais pris la version pour peaux sèches au lieu de peaux mixtes. J'ai aussitôt appelé votre pharmacie qui m'a dit que j'avais alors 30 jours pour changer mon produit. Je lui ai précisé que cela était super pour moi car je partais en vacances donc j'avais du temps pour échanger. J'ai alors noté l'information sur mon ticket de caisse pour ne pas faire d'erreur. Une fois rentrée de vacances, donc une vingtaine de jours après, je me présente au guichet pour effectuer l'échange avec le bon produit. La vendeuse m'a alors dit que je ne pouvais pas effectuer d'échange car j'avais dépassé le délai de... 15 jours !!! Je lui ai alors dit que ce n'était pas l'information que j'avais eu au téléphone, lui ai montré mon ticket de caisse avec l'information que j'avais notée dessus mais elle n'a rien voulu entendre. Du coup, je me retrouve avec un fond de teint à 15 euros que je ne pourrai utiliser !!!! Service client : 0 pointé !!! Je ne reviendrai pas chez vous car ce n'est pas de ma faute si l'une de vos vendeuses à fait une erreur. Certes, l'erreur est humaine mais je n'ai pas à être impactée de la mauvaise information qui m'a été transmise.