Grande Pharmacie d'Avignon - Boticinal

Tags: Pharmacie, Magasin de produits de beauté, Boutique de santé et beauté, Conseiller santé,

• Ad.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:08

  Personnelle désagréable je déconseille totalement
• Fariel..

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:01

  Une super pharmacie, grande et complète. Le personnel est super sympathique.
• Audrey.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:48

  Grande pharmacie avec un très grand choix de produits à prix réduit par rapport à d'autres établissements. Seulement le temps d'attente pour avoir des médicaments sans ordonnance ou avec est plus que excessif. Les petites caisses servent uniquement à payer les produits de parapharmacie. J'ai payée mes produits de parapharmacie et j'ai du prendre mon ticket pour acheté mon paracetamol..... Résultat j'ai attendu plus de 30 min et seulement 3 personnes étaient passées en sachant que j'étais la 9ème. Je suis reparti sans mes médicaments le temps d'attente est vraiment vraiment trop long.
• Nicolas.u

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:45

  Venu pour prendre un médicament avec ordonnance . Sans même prendre le temps de vérifier ses stocks ou la disponibilité du produit sur l´ordinateur , la préparatrice me dit que le produit est indisponible et manquant ALORS QUE PAS DU TOUT (source tenue de 2 autres pharmacie) . 20 minutes d´attente pour de l´incompétence. Meme s´il est vrai que votre établissement accueille énormément de monde , Il serait bon de s´investir un peu plus que ça dans vos conseils , il y va de la santé des patients.
• Flavien.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:15

  L'attente est très longue, les écrans d'attente ne fonctionne pas, le test antigen effleure le nez au lieu des bien aller chercher la souche viral. Bref, j'aime bien la marque de cette franchise mais celle ci est a éviter...
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:53

  Usine à médoc, 20 personnes attendent alors que 3 pharmaciennes discutent tranquillement. 25 minutes d'attente pour une boîte d'aspirine...
• Isa.o

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 11:09

  Très bon accueil et très bon conseil.
• Fiona.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:05

  Toujours de très bon conseils, à l’écoute, tout le monde est très agréable.
• Johannage.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:37

  Très bien ! Grand choix et les produits sont moins chers qu’ailleurs !
• Alice.o

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 17:58

  Désagréables, incompétents, et une attente interminable pour être servis
• julie.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:32

  Je viens de passer cette après-midi, je trouve très incorrect le comportement de certains clients, il y a une folle qui s'est permise de mal parler aux employés à plusieurs reprises. En tout cas on voyait qu'elles faisaient leurs possibles même en étant en sous effectif, les trois ont gardé leurs calme et étaient agréables, alors oui il y a de l'attente mais comme partout c'est pas une raison pour se comporter comme des goujats ! Bon courage à l'équipe
• derfmilliat.

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:50

  Bonjour comme je le mets sur mon profil je ne suis pas là pour descendre les entreprises mais pour mettre des critiques positives pour feliciter ou négatives pour faire avancer. Je mets donc trois étoiles à lcette pharmacie qui innove totalement et se démarque des autres pharmacies traditionnelles. Je suis venu pour acheter du Nurofen, et j'ai mis pas mal de temps à comprendre. Des caisses express , une caisse centrale, et des caisses pour conseil et ordonnances.. Au début j'ai pas fait attention alors je suis allé aux caisse pour ordonnance la dame me dit il faut prendre un ticket, finalement je comprends qu'il faut que j'aille au casse express pour mon Nurofen mais il n'y a personne à ses caisses pendant plusieurs minutes alors je tente d'aller à la caisse centrale mais là il n'y avait aussi personne bref après avoir fait plusieurs allers-retours entre les deux caisses, une caissière finalement arrive à la casse express et je peux enfin avoir mon Nurofen merci à vous peut-être revoir un peu cette organisation et je pense qu'il faut toujours impérativement au moins une personne à une des caisses si vous voulez que votre système marche correctement, surtout pour une pharmacie de cette envergure qui est gigantesque Cordialement.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 04:16

  Bonjour Ayant travaillé dans cette pharmacie je trouve que le personnel ne mérite pas autant de critiques Il faut être conscient que vu la diversité des gammes et les prix très attractifs la clientèle est nombreuse et admettre qu il peut y avoir un peu d attente et cela ne devrait pas vous inciter a mettre un mauvais avis pour cela Le personnel fait de son mieux pour vous servir Un petit bonjour à toute l l'equipe très sympatique
• mass.a

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:27

  Je mettrai plus les pieds dans cette pharmacie personnelle froid et pas à l'écoute du client à éviter
• Rose.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:49

  Equipe au top, disponible et souriant ! Système/local pratique et intuitif, La personne qui m'a servi a été à l'écoute, patiente, agréable contrairement à ce que l'on peut lire dans les autres avis ! Merci encore ! Continuez comme ça !
• Erza.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:48

  Hier je suis passée à la pharmacie comptoir du fond, une jeune femme avec une frange c'est occupée de moi vraiment très aimable, de bon conseil, je reviendrai avec plaisir !
• Solène.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:18

  Personnels très désagréables et antipathiques. C’est scandaleux pour une pharmacie ! Même en étant aimables on se fait refouler, du jamais vu.
• Yohann.e

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 19:12

  Pharmacie horrible personnel désagréable et incompétent , cruellement en manque d’empathie et de gentillesse .
• shirine.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 15:46

  Personnel pas du tout aimable, ne connaisse pas la politesse. Le pharmacien nous fais attendre car il préfère draguer et une fois mon tour il me dit « je vous ai pas appelé »
• Ludo.E

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:56

  Grande pharmacie, parking pratique, bonne organisation avec ticket, horaires d’ouverture largement accessible et le service en plus d’être professionnel est agréable et souriant. Merci
• Ma.e

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:29

  Je me suis rendue dans cette pharmacie hier, j'ai demandé conseil en précisant bien que j'allaite mon enfant... J'en ai eu pour 100€ ! J'ai demandé à plusieurs reprises si tout est bien compatible avec l'allaitement on m'a confirmé que oui... Je rentre chez moi je sort la première boîte et il est indiqué "ne pas prendre durant la grossesse et l'allaitement", n'ayant plus confiance j'ai inspecté les composants de chaques boîte eh bien la moitié ne sont pas compatibles avec l'allaitement !!! Je me sent escroqué ! J'ai demandé conseil justement pour ne pas commettre d'impair et ai fait confiance à la conseillère... Que serait il arrivé si je n'avais pas vérifié ?!!!! Évidemment les produits ne sont pas repris ! Je trouve ça honteux et ne remettrais plus jamais les pieds dans cette pharmacie ! MàJ: le remboursement des produits concernés a été effectué par la pharmacie
• Marie.U

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:43

  La note traduit mon ressenti. Quand vous demandez un produit et que le pharmacien(ou pas) soupir ….. à votre demande et vous répond qu’il vient d’arriver et qu’il ne sait pas .Super la prochaine fois quand j’aurais besoin de rien je pourrais lui demander . Mais cela ne dérange personne au vue des autres avis …apparemment l’accueil n’est vraiment pas leur fort
• Christine.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 13:55

  La pire pharmacie visité,on pourrait s'y promener à vélo au vu de sa dimension,mais à l'inverse le personnel est absent non motivé et mal aimable,le temps perdu dans cet endroit m'aurait permis de me rendre dans plusieurs officines traditionnelles ce que je ferais à l'avenir.A éviter absolument...
• M.h

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 15:52

  Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile ! C’est la pire pharmacie qui existe: attente de 30 minutes à 1h et attention ne pas oublier le ticket (inutile) ou vous attendrez à nouveau 1h. Une organisation scandaleuse et un travail vraiment bâclé : aucun conseils, service à la chaîne.
• Justine.e

  2 / 5

  Le 30/04/2022 à 13:05

  La pharmacie en elle même est très bien : beaucoup de choix, de grands rayons, des conseillers qui vous aide a trouver les produits ... Mais l'organisation au niveau des caisses et ordonnances est à revoir, j'ai attendu 30 min parce que les pharmaciens sont vraiment très lent ! Et en arrivant à la caisse j'ai eu droit à : "vous m'embetez là j'allais partir manger" quel accueil !
• Laura.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:17

  Mal aimable le monsieur ( Rémy ), j'oublie de passer ma carte de fidélité ( il est quand même censé demander si je l'ai ) impossible de passer mes points après les achats " oh y'a sûrement rien " et bien si certains produits éligible à la fidélité. Sa collègue ça l'embête de me faire un retour ... Bref plus jamais je met les pieds là-bas . Ne proposez pas une carte de fidélité si a la finale " elle ne sert à rien " !
• Valentine.i

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 13:05

  Si vous voulez perdre 15 min à faire la queue et pour tomber sur une employée pas aimable allez y !
• jerome.e

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 06:16

  Accueil catastrophique , j avais un panier d environ 100€ que j ai abandonné en caisse car a part vous dire qu il faut un ticket et vous refaire traverser le magasin pour pouvoir être encaisse la personne en caisse ´ a même pas fait l effort de m encaisser. Je n ai jamais vu une telle débilité organisationnelle. Surtout que toutes les caisses au centre étaient fermé . Client fidèle j irais volontier ailleurs
• Pavlo.o

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:08

  Ils ferment quand ils veulent. Si vous arrivez 30 min avant la fermeture, ne soyez pas étonné qu’ils soient fermés. Sous prétexte qu’il y’a trop de monde.😡
• Séverine.i

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 08:00

  Cliente régulière, je suis assez choquée de lire les commentaires insidieux. Ayant travailler dans le secteur du commerce je peut dire et affirmer que toute l'équipe est professionnel. En ce qui concerne l'attente il est normal de renseigner au mieux le client qui vient vers le professionnel, si un autre client vient voir le même professionnel et que celui-ci est déjà occuper il faut attendre il n'y a la rien d'anormal. Lorsqu'il y a une mise en rayon, si le client ne peut pas attendre et qu'il constate que la personne ne s'est pas rendu compte de sa présence, il faut se manifester de manière correct on appel cela le SBAM. Je vous dis bravo car même si je dois attendre mon tour pas grave. Il vaut mieux prendre le temps avec un client que de se tromper de médicaments. Professionnels à vous bravo rester comme vous etes
• Stéphanie.e

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:53

  Dommage que cette pharmacie ouverte le dimanche soit en réalité fermée ce jour. Je n'étais pas la seule ce matin à être venue pour rien. Il faudrait peut-être rectifier les horaires sur internet...
• Michmich.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 17:06

  Je n'ai jamais vu des gens aussi peu aimables de ma vie. Et en observant, y'en a vraiment aucun pour rattraper l'autre.
• Miss.4

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 00:26

  Très grande pharmacie avec tout ce qu'il faut. Ticket à l'entrée pour garder sa place (ce qui est très pratique) mais malgré cela, un temps d'attente extrêmement long....
• Jean.�

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:00

  Je suis venu le 16 février 22 a 10h40. Je suis passé à la caisse à l'entrée à gauche. Une Employé,jeune fille,coupe au carré,m'a très mal parlé car je lui demandais d'arrêter de ranger ces boîtes et de venir m'encaisser Je ne viendrai plus dans cette pharmacie dépenser mon panier moyen qui est de 70€
• CSV.3

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:18

  Je m y rends surtout pour des produits de soins, une jeune aux cheveux longs à la caisse centrale est toujours aimable et de très bons conseils; j adore y aller car très grands choix de produits... par contre côté pharmacie, je n y vais plus cat on va dire que ce n est pas la même ambiance...
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:46

  Accueil déplorable, le client gêne clairement. Arrivée à la caisse où il n’y a personne, on me dit qu’il faut aller prendre un ticket à l’autre bout du magasin et attendre qu’on m’appelle. On est dans un commerce ou pas ? J’ai laissé le produit à la personne en caisse sans l’acheter, cela ne l’a pas gênée du tout.
• Clémentine.u

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 17:19

  Cliente régulière de la pharmacie, je suis scandalisée par le manque de respect, les insultes envers le personnel. L’équipe est toujours souriante, attentive. J’ai toujours été bien conseillée. Même s’il y a de l’attente, je ne changerai pas de pharmacie.
• Léa.E

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:40

  Je ne mettrais plus les pieds dans cette pharmacie qui ferme 30 minutes avant pour être certain de finir le travail à l’heure. Et pour ce qui est du personnel, tout est à revoir à commencer par la manière de s’adresser à la clientèle. Leurs systèmes de tickets n’est vraiment pas clair et en devient inutile. Et ne parlons même pas du temps d’attente qui est interminable, de 25 minutes à 50 au plus. C’est une honte, quand on n’est pas fait pour être au contact du public on évite d’exercer ce genre de métier.
• fabi.4

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 17:10

  Il est impensable d avoir une pharmacie aussi grande avec 12 guichets , dont 2 seulement sont ouverts. Les personnes au guichet ne sont pas rapides et en plus elles gèrent les test covid et les ordonnances On se moque des clients Travaillant dans le centre, c est pratique pour moi, mais la c est fini, je n y retournerai plus A fuir absolument
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 08:30

  18€ les 5 autotests... (achetés pour ma fille cas contact à l'école). pendant que tout le monde galère et souffre, d'autres continuent de se Gaver!!!
• eric.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 12:43

  Très grande pharmacie avec beaucoup de choix en produits, personnel très accueillant et professionnel.
• Stephane.h

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 14:22

  La seule chose de positive dans cette pharmacie, c est les heures d ouverture et les reapprovionnements quotidiens. Ce qui vaut à peine une étoile.. Après il y a environ 12 caisses quand il y en a 3 d ouvertes c est un miracle, d ou une attente très longue.... Et tout ça pour être reçu par du personnel très entipathique, voir impoli et incompétent.... Pharmacie à éviter donc
• AM.2

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 17:18

  Fais payer les tests antigénique aux personnes à jour de leur vaccin et aux mineurs ! Alors que c'est pris en charge par l'assurance maladie!
• xiaoyang.e

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:16

  Mauvaise service, il y a du monde à midi mais il y a que deux caisses. Et j'ai fait la queueu dernière une dame, elle a encaissé la dame mais pas moi et elle m'envoie au caisses dan le centre. Et puis je refais la queueu et j'ai acheté 160 euros mais j'ai aucan échantillon.
• sylvie.e

  1 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:49

  Ce midi, j' ai vu ce que je ne pensai pas pouvoir voir : deux personnes à la suite BAISSER leurs masques pour parler au pharmacien...!! On t' elles compris à quoi servait un masque ? Le plus malheureux était que le pharmacien continuait son explication sans rien faire remarquer à ces personnes! Vraiment pathétique, aucune conscience professionnelle! Je n' ai pas fait d'esclandre, car j' avais un fond de migraine, vous avez eu de la chance!
• Fernando.a

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:42

  Le personnel est d'une impolitesse absolue, il n'y a pas pire que dans cette pharmacie qui vous considère simplement comme un numéro. Elles ne sont pas du tout professionnel. Autant dans leurs attitude et oublie volontairement de ne pas vous donner la promotion affichée. BREF JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE PHARMACIE.
• Brelt.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:02

  Inadmissible ! En tant normal je ne laisse pas d’avis mais là je suis dans l’incompréhension ! Je me rend à la pharmacie ce jour à 19h39 (celle-ci ferme à 20h). Arrivé à l’entrée une vigile, très peu aimable me dit que la pharmacie est fermée. Étonnée je lui demande donc pourquoi puisque la pharmacie ferme normalement à 20h donc dans 20 minutes. Celle-ci me répond « Raison de plus il y a trop de monde on fermera pas à l’heure. » Donc sous prétexte qu’il y a trop de monde la pharmacie ferme 20 minutes en avance pour fermer à l’heure ? Travaillant dans le commerce je trouve ça juste inadmissible ! Si vous voulez terminer pile à l’heure changer de métier car à ce que je sache le client est prioritaire et surtout dans le monde de la santé !! Résultat impossible de pouvoir acheter des médicaments essentiel à ma santé. Si je fais une crise cette nuit je serais obligée d’aller aux urgences…! Mais bon.. au moins eux ne me dirons pas qu’ils ne rentreront pas à l’heure chez eux. C’est vraiment dommage car la pharmacie propose un large choix de produits.
• lisa.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:29

  Jamais personne pour vous renseigner, 1 caisse ouverte à 18h en semaine, 12 personnes devant moi... ça ouvre des pharmacies grandes comme des supermarchés mais ça ne prévoit pas le personnel adequat...! On ira ailleurs...
• Melissa.i

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:12

  Catastrophe je n'ai jamais vu ça !! Personne dans la pharmacie, je vais au comptoir et là on me demande de retourner chercher un ticket qui se trouve à l'entrée du magasin! De là, j'attends que les demoiselles aient finit de parler d'origami et de faire des bateaux en papier... Pour enfin me faire entendre quelles sont en manque d'effectif pour faire un test antigénique alors qu'elles étaient 40 à travailler pour 0 client dans la pharmacie ... Enfin on m'envoie faire le test antigénique à Auchan !! Bref une catastrophe je n'ai jamais vu ça...
• Anna.i

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:57

  Fait test antigenique le 1er septembre. Depuis ce test, maux de tête écoulement nasale et sensibilité visage côté gauche. Le jeune, étudiant en médecine à été formé. Où ça ? Dans une boucherie ? J'en ai fait des tests mais là c'était d'une violence ! Il a relevé mon nez ( alors là du jamais vu !!) à enfoncé profondément la tige jusqu'à forcer et traverser un obstacle et retirer la tige violemment !! Mais qui fait ça ?? Bref quoi qu'il en soit, si demain les douleurs persistent je vais consulter et selon le résultat, je porte plainte contre la pharmacie et contre ce type qui, pour le bien des gens, j'espère ne sera jamais médecin.
• Halima.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 09:37

  Pharmacie d excellente qualité les produits y sont a des prix très bas tte l année, un acceuil vraiment au top les Pharmaciennes sont a l écoute des clients conseils et patiente avc nous, je recommande fortement cette équipe qui est tjrs à nos services avc sourire et sympathie Un professionnalisme qui est là pour nous servir au mieux. Clientes depuis ➕ de 15ans.
• Cyril.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:12

  Bonjour le 12 août 21 vers 16h00 ont et entrée mon cousin et moi pour acheter des masques dans la bonne humeur, le personnel sympa et agréable nous renseigne. Ensuite ont va pour régler et la! La jeune (pseudo pharmacienne) blonde et pas très grande (pour quelle se reconnaissent) qui avant de nous renseigner correctement nous a traité de LOURD vous avez bien compris! De LOURD!! Et nous envoie boulet devant ses collègues et les clients. J'attends d'être recontacter par la direction pour de plus amples explications.
• Jules.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 06:59

  Pharmacie au top avec une équipe compétente et très sympathique, merci à Claire pour son accueil et ses conseils
• Nicolas.i

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 15:50

  a chaque passage en caisse temps attente hyper long même lorsque la pharmacie et quasi vide les employer discute entre pendant les client attende en caisse et quand on demande si y'a quelqu'un pour encaisser toujours la même réponse ma collègue arrive ... dommage à par sa on trouve de tout a bon prix
• Elisabeth.o

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:51

  Il est 19h50 ... Fermeture de la pharmacie ... Si pas d'urgence on ne rentre pas ... Trop de monde ... J ai juste besoin de spray désinfectant pour mon travail suite au protocole covid bref ...
• Virginie.e

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 18:56

  Très bon accueil dans cette pharmacie. Personnel compétent, de bons conseils et très sympathique. Je recommande vivement !
• Lorel.i

  2 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:04

  Un personnel agréable, on y trouve tout ce que l'on veut mais qu'elle horreur l'attente au guichet , incompréhensible qu'il y ai si peu de personnes aux caisses et ordonnance
• Emilie.r

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 18:09

  Une honte aucune emphatie pour les femmes enceinte . A 2 semaines de mon terme obliger de me rendre à la pharmacie j'ai attendu debout 50 min sans même me voir proposé une chaise ou de passer en priorité pour ensuite me faire parler avec un manque d'amabilité deconcertant. les clients font la file n'importe comment passe devant d'autre qui attendent depuis plus longtemps un système de ticket et numéro regĺerais tout simplement le problème et une formation pour apprendre à être aimable et gérer les personnes prioritaires ne serais pas du luxe non plus.
• Helena.o

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 08:05

  Ont oublié qu'ils sont préparateurs en pharmacie et pas ministres de la santé Redescendez un peu ! Il y a plein de pharmacies, allez ailleurs les gens
• Berthaud.a

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 19:36

  Parce que c'est trop facil de laisser un avis uniquement parce qu'on est mécontent... Je me suis rendue le 4/01/21, pour la 1ere fois dans cette pharmacie avec ma sœur qui cherchait des produits pour le visage. Nous avons eu d'excellents conseils d'une pharmacienne qui semblait spécialisée dans la dermatologie, un accueil chaleureux et des conseils précieux ! La dame n'a en aucun cas poussé à la vente, elle nous a recommandé plusieurs produits à plusieurs gammes de prix et nous a appris beaucoup de choses pour prendre soin de son visage. Je reste étonnée des commentaires négatifs, j'ai vécu une très bonne expérience client , je tenais donc à le partager :) merci de votre accueil !
• Katy.l

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 18:16

  Bonjour, Je suis cliente à la pharmacie depuis plus de 20 ans; tous mes achats médicaments, produits de beauté du gel douche aux soins divers ainsi que pour mes animaux ... Hier, j'ai fait encore un achat pour eux justement : un ticket de 75.54€ dans lequel se trouvent 2 colliers anti parasites . Ce matin, en enlevant les anciens colliers, je me rend compte que mes chiens ont une irritation importante au niveau du coup ... je me rend donc à la pharmacie avec mes 2 colliers à 16.29€ (dont même l'emballage n'a pas été ouvert !) et là, quelle deception !!!! on me refuse un échange alors que l'on me voit toutes les semaines là bas depuis 20 ans ??? Le personnel n'a même pas vérifié l'état de l'emballage .... et quoi que l'on m'en dise, ce n'est pas un produit alimentaire, ce n'est pas un produit ouvert ... on m'a juste dit que c'était écrit sur le ticket de caisse ... alors, d'accord, j'ai bien compris qu'il n'est question que de business , de vente et pas de service (sauf pour vous vendre les produits) . J'ai donc laissé les 2 colliers en caisse en leur disant que je les laissais puisque je ne pourrais pas les utiliser (ca vous fera un peu plus de profit ;-) ..... .... Je suis vraiment décue ... dans le flot de clients qui viennent, vous vous moquez certainement du fait que je puisse vous dire que je ne remettrais pas un pied chez vous mais entre cette expèrience et celle ou l'un de vos vigiles m'avait faite passer pour une voleuse .... s'en est trop pour moi ! J'irais chercher ma commande passée aujourd'hui mais ensuite, j'irais acheter mes produits dans une pharmacie plus à l'écoute et en bienveillance vis à vis des clients qui franchissent le seuil de leur établissement .... de vraix commercants quoi ... .... Et puis, c'est vrai, aucune joie de vivre , je n'en connais pas les raisons mais le personnel n'est pas du tout souriant; même lorsqu'en face d'eux se trouvent des gens qui eux le sont .... C'est dommage, c'était pratique pour moi car le bus de mafille s'arr^te en face .... j'irais à la parapharmacie dans Auchan .... le service y est plus appréciable ....
• Micke..

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 20:09

  Je souhaitais vous faire part du manque de professionnalisme d’une de vos collaboratrices. Ayant déjà eu à faire à elle lors de mes différentes visites, celle ci est pour ainsi dire constamment hautaine et impolie envers les clients J’avoue avoir fait abstraction jusque là mais souhaitais tout de même vous prévenir de son attitude notamment le samedi 24/10 Je suis passé dans votre enseigne en début de soirée pour un simple achat et ai pu constater votre collaboratrice en pleine esclandre. Celle ci semblait s’adresser à sa responsable et haussait le ton , en plus devant les autres clients . Étant personnellement responsable d’un point de vente ce type d’attitude doit à mon sens être sanctionné. Hormis cela, il s’agit d’une très belle pharmacie et d’une belle équipe .
• Germain.i

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:16

  J’y suis allé pour des problèmes de peaux, l’attente est certe longue mais cela s’explique car le personnel prend le temps de nous écouter,j’ai très bien été conseillers, j’ai pu avoir un traitement adapté et efficace sans avoir pri de rendez chez un spécialiste.
• Pascale.i

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 18:32

  Attention, pharmacie qui ne reprend pas les produits (vitamines) non ouverts ... de plus, il y a trop d attente et le personnel pas toujours professionnel. A éviter !
• Nat.a

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 11:47

  Pas très commerciale pour le refus de reprendre un article acheté la veille pour prétexte que la boîte avait été ouverte...alors que le produit non !
• Salima.p

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:13

  Je suis allée y a deux jours pour acheter deux font de teint qui m'ont coûté plus de 30 euros. Je rentre chez moi, et découvre que l'un des deux est ouvert. Dans ce cas là, faut pas les vendre. Inadmissible. Je me retrouve avec un font de teint à 18 balles déjà ouvert. C'est très sympa.
• Esther.

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:46

  Personnel très désagréable . Pas de caisse ouverte pour les produits en libres service obligé de faire la queue Pendant que deux employés mains dans les poches discutes et aucune amabilité envers les clients ... pour une pharmacie bien dommage j éviterai cette pharmacie à présent ...
• Doudou.a

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  Le 13/08/2020 à 08:48

  Très déçu. Lundi 10 août, je suis allé acheter le lait de mon enfant dans cette pharmacie dont je suis habitué. Dans l’après midi même, ma fille faisant des selles très liquide, le docteur lui a prescrit un autre lait sans lactose et m’a conseillé d’échanger le lait (similaire qui m’a été conseillé par la pharmacienne) qui n’est pas ouvert afin de voir si ma fille ne fait pas d’allergie. Ils n’ont pas voulu me le reprendre En échange du nouveau lait alors que je sais que dans d’autres enseignes le lait n’étant pas ouvert il pourrait vous le reprendre (avec le ticket de caisse) J’ai demandé à la pharmacienne, pas accueillante du tout, quand est ce que je pouvais contacter la directrice afin que je puisse échanger avec elle, elle n’a pas voulu me répondre. En plus c’est une pharmacienne qui souvent tire la gueule, pas agréable. Ce qui est injuste c’est que c’était le même jour !!! Faite attention avant d’acheter ils ne vous reprendront pas les articles. Elles sont là pour vendre mais pendant la vente elles ne vous diront pas que les articles sont ni échangé ni remboursé
• Chantou.e

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  Le 03/07/2020 à 13:17

  si l accueil du magasin et top, bienveillant , les prix ont flambé, sur un panier de 100€...j aurais put économiser , plus de 20€ en commandant sur le site de Power santé....ex.. le gel douche Roger et Gallet homme patchouli vendu 11,99€..reduc 2€ reste 3 € de différence,sur le parfum de la gamme..vendu 44, € en ligne 34.99..donc..9,0€ de différence..sur presque tout les produits 1 a 2 € de différence.....donc la marge et énorme ... !
• Jango.e

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  Le 21/06/2020 à 17:59

  Super pharmacie, énormément de choix. Les pharmaciennes très compétentes, un peu de temps à attendre mais normal vu les prix bas, ça attire du monde.
• DOM.A

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  Le 12/06/2020 à 16:38

  EVITER CETTE PHARMACIE.. Les prix sont pas moins chers qu ailleurs, de plus pour les conseils, "faites vite" me dit-on ! donc il faut être rapide si vs souhaitez un renseignement.. et surtout ne vs trompez pas de produits car pas d'échange. Très peu commercial, n est pas à l écoute du client. Leur but vendre, peu importe le contentement du client et le conseil, ils ont pas le temps.. Passez votre chemin si vs pouvez car le personnel est antipathique. Il y a tellt d autres pharmacies rt para pharmacies qui ont le mérite qu'on les fasse travailler ! Mais pas Boticinal au Ponter d Avignon.
• Linda.e

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  Le 05/06/2020 à 10:30

  Jeudi 4 Juin vers 18h , Pharmacie pleine à craqué uniquement 2 caisses ouvertes , 2 files d'attentes de 8 personnes a chaque fois . D'autres pharmacienne se promenent en rayon ? Pourquoi ne pas ouvrir d'autres caisses ? Surtout quand chaque pharmacienne passe 10 minutes avec chaque client . Inadmissible autant d'attente (25 Minutes) surtout pas évident lorsqu'on es malade et que les distances de sécurité ne sont pas respectées. VRAIMENT DOMMAGE , du jamais vu 2 caisses ouvertes dans une aussi grande pharmacie . La prochaine fois j'irais dans une autre pharmacie plus petite mais plus compétente au niveau du temps d'attente .
• Pascal.o

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  Le 12/05/2020 à 06:38

  Bonne pharmacie, personnel très sympa, grosse amélioration il faut prendre un numéro pour la caisse, beaucoup plus pratique...
• Michel.o

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  Le 16/04/2020 à 13:15

  Acheter ce jour une crème neutrogena pour pieds très secs et abimés prix 9,99 e les 100ml , sur leur site boticinal elle est à 8,99e en temps normal mais aujourd'hui elle est à 6,29e en plus les 150ml. Une bande de voleurs. Ça sera la dernière fois qu'il me vois qui ta faire 20kms pour aller ailleurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Christian.e

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  Le 15/02/2020 à 10:44

  Dommage que l’on ne puisse pas mettre moins ! 11 minutes d’attente au téléphone pendant que j’entends la première caissière discuter de son week end avec sa collègue ( le bouton de coupure du micro devait être trop loin.....) elle me raccroche au nez. Elle avait du oublier comment parler aux clients au téléphone pas de formation ou pas de savoir vivre ? Deuxième appel au cours duquel je précise que l’on m’a fait attendre pour ensuite me raccrocher au nez, et là ! Surprise ! On m’explique que c’est normal parce qu’ils ont du monde.... NORMAL DONC DE RACCROCHER AU NEZ DES CLIENTS ?? C’est sûr que discuter du menu de dimanche midi est primordiale ! Je ne connaissais pas ces méthodes commerciales !!! Je leur souhaite de continuer à avoir du monde et de ne surtout pas avoir besoin de fidéliser une clientèle. Un grand merci aux deux caissières qui ont su démontrer le principe du « J’AI UN BOULOT MAIS JE M’EN FOUS » On comprends la note générale !
• Dylan.i

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  Le 08/02/2020 à 05:27

  Bonjour bonne pharmacie avec larges games de produits est avec petits prix et on te conseille ce qu'il te faut ou pas merci au pharmacienne qui nous conseil à chaque fois que on n'a un doute merci . Je suis un client fidèle
• CEDRIC.

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  Le 18/01/2020 à 11:49

  Grande pharmacie , avec un accueil agréable et souriant vous trouverez tous ce vous cherchez dans cette pharmacie , produit pour bébé, produit pour la prise de masse musculaire, des médicaments bien évidemment, de l'homéopathie.... il y a des caisses spéciales pour ordonnance et des caisses pour tous ce qui n'est pas donné sur ordonnance donc un gain de temps , un gros avantage .
• Maud.a

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  Le 08/01/2020 à 08:01

  passez votre chemin.depuis le changement de la pharmacie,le nouveau concept est une catastrophe,attente interminable en caisse car les employees papotent entre elles de leur week end,on se fait doubler dans la queue et le personnel n intervient meme pas.dans les rayons ca papote mais aucun conseil possible non plus........ ah si,les especes d animatrices essaient de vous coller leur produits.si le patron passe par là,veuillez recruter du personnel qualifié et pro à l avenir si vous ne voulez pas perdre vos peu de patients qui restent.
• A.

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  Le 30/12/2019 à 10:19

  J'adore cette pharmacie, elle est immense, il y à beaucoup de choix, des produits de qualité qui coûtent dans l'ensemble moins cher qu'ailleurs. J'y vais régulièrement et je trouve le personnel très professionnel, aimable et vraiment à l'écoute. Parfois il y a beaucoup de monde mais l'amplitude horaire est large donc ça permet de venir en dehors des heures d'affluence. Une pharmacie comme ça c'est rare, je recommande à 100% !
• Fabien.a

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  Le 28/12/2019 à 11:56

  Malgré les nombreuses caisses, il faut toujours un temps interminable pour être servi ! J'ai acheté des produits de beauté à ma femme pour noël, j'ai voulu les échanger le 26/12 mais ils ne font aucun échange car "Ils ont trop de clients pour le faire". Ils en ont perdu un. A fuir !!!!
• Sebastien.l

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  Le 05/12/2019 à 08:38

  à éviter totalement ! Aucune communication lorsqu'il y a un rupture de stock et j'ai pu faire 3 commandes, attendre mes commandes et sans être informé. Voici le mail que je leur ai envoyé : Bonjour Je vous informe que je ne commanderai plus sur votre site suite à 3 commandes annulées sans communication - ni mail reçu (vérifié en spam). Suite au contact de votre support, il m'informe que la raison est du à un problème de stock. Cela fait un mois que j'attends le lait pour mon fils. Soyez sur que mon mécontentement fera écho.
• Nathalie.r

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  Le 13/11/2019 à 18:02

  Trop d attente,une pharmacie immense pour seulement 2 personnes qui servent ??? Et malgré une file d'attente de 7 personnes on ne rajoute pas de personnel alors que ça papote en arriere boutique? Attente de plus de 25min, bref le service était plus au rendez vous lorsque la pharmacie etait dans la galerie marchande Je ne recommande absolument pas
• Léo.

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  Le 11/11/2019 à 17:56

  Je ne connais pas cette pharmacie la première fois que j’y vais. Je demande donc gentiment si on peut me renseigner, ça a quoi on me répond : « J’ai pas le temps débrouillez vous ». Et bien moi, je n’ai pas le temps de laisser de l’argent dans une pharmacie avec un personnel irrespectueux et incapable de donner un simple renseignement. Service pitoyable. Et pharmaciennes hautaines qui plus est.
• SHANYCE.e

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  Le 28/07/2019 à 13:00

  Je remercie la pharmacienne « Claire » qui m’a servit et conseillée en caisse super agréable très bon accueil et très souriante ! Elle m’a conseillé un sirop pour la toux qui s’avère efficace contrairement à ce que j’ai pris auparavant, et en plus m’a offert plusieurs échantillons de soin visage et corps ... très bonne pharmacie et on trouve tout ce dont on a besoin je recommande vivement, seul bémol l’attente en caisse.
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 13:57

  Au top cette pharmacie ! Venant régulièrement pour mon traitement, je vois que le personnel est vraiment souriant et très professionnel. À l’écoute des clients, petit prix et surtout de bons conseils. Merci pour votre gentillesse et votre rapidité ❤️
• siham.e

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  Le 20/06/2019 à 20:13

  A fuire !!! J’ai eu le malheur de sentir une huile et je me retrouve avec 2 filles vigiles qui m’attendent à la sortie pour me dire «  madame vous avez ouvert un flacon il faut acheter » ne voulant pas me faire remarquer je paye !!! Et je leur fais part de mon mécontentement poliment bien sûr ! et qu’il ne sont pas prêt de me revoir et aussi d’indiquer au client qu’il ne faut pas toucher les produits !!! La fille en caisse ne comprend pas et me dit que j’avais le droit de tester le produit( ils ne sont même pas d’accord entre eux ...) même si je ne suis qu’une cliente parmi tant d’autres ! Je n’y remettrai plus les pieds et j’orienterai les patients de la clinique où je bosse ailleurs !!!!
• surgeon84fr.c

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  Le 20/06/2019 à 09:10

  Je modifie mon avis car enfin le ticket est disponible pour ne pas faire la queue bêtement entre les rayons. Merci aussi aux vendeuses pharmaciennes ou préparatrices qui restent tout le temps aimables avec nous.
• Marcielo.u

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  Le 10/06/2019 à 18:40

  L'incompétence est au rendez-vous. J'y suis allé pour une crème pour un coup de soleil, j'ai demandé de la Biafine, mais apparemment c'était pas ce qu'il fallait. Donc on m'a vendu une lotion soi-disant miraculeuse qui bien sûre coûtait un bras. Résultat, j'ai fini chez le médecin (réaction allergique très probablement) et que me prescrit-il pour le coup de soleil ? De la Biafine. Tout cela pour vendre des produits chers (13,99€) contre 5€ que m'aurait coûté la Biafine. Vive le lobbyisme.
• Bouchra.

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  Le 29/05/2019 à 14:09

  Pharmacie nul le service au comptoirs pour ordonnance très très décevant les pharmacienne sont très lente au service quand il ya du monde on ne sait pas ou faire la queue, jattendais depuis 15 min quand une dame vient d'arriver et me passe devant aucune réaction des pharmaciennes 😡 tout le monde s'en fou Je leur ai dis qu'ils fallait installer un système de ticket elle m'a dis dite le a la direction madame non mais nimporte quoi bref pharmacie très décevante au niveau service et personnel pour ma part j'y retournerai plus
• Emeline.a

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  Le 03/04/2019 à 07:45

  J’ai eu un pharmacien au téléphone ce matin qui m’a bien fait comprendre que je dérangeais et quand je lui ai dit de ne pas s’énerver après moi, il m’a dit qu’il avait du monde et qu’il n’avait pas le temps ! A la vue des autres commentaires je suppose que la courtoisie, le savoir vivre , le respect des clients et l’accueil ne font pas partie des critères de recrutement de cette équipe . A fuir absolument !!!!
• Aurélien.O

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  Le 23/03/2019 à 16:15

  Accueil désagréable ! Service lent ! N'y allez pas pour l'accueil et le sourire du pharmacien !
• Vincent.o

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  Le 02/02/2019 à 11:13

  Si vous avez le temps d'attendre, cette pharmacie est faite pour vous ! Rester 10 minutes devant le comptoir le temps de ce servir d'une calculatrice pour calculer la quantité de bain de bouche a donner, franchement...
• Hannelauree.G

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  Le 09/11/2018 à 10:32

  Une honte ! Cliente fidèle depuis plusieurs années (suite à un cancer et AVC de ma maman), et aujourd'hui je me rend compte que cette pharmacie gonfle ses prix ! Médicament vendu 15€ plus cher que chez la Pharmacie Becker... Une honte, se faire une telle marge sur la santé des gens ! Vraiment désolé pour les pharmacienne que j'apprécie beaucoup... Mais réveiller votre patronne, c'est l'amantable ! Des produits de BEAUTÉS je veux bien, mais des médicaments... 😓
• benzemoule.

  1 / 5

  Le 09/11/2018 à 10:32

  Bonjours , j’ai ma compagne qui viens régulièrement chez vous pour prendre toutes sortes de médicament pour sa maman qui , a eu un avc et un cancer de la gorges. Cependant j’ai ma mère qui travail à la pharmacie Becker mais comme la pharmacie du pontet est plus proche nous allons là bas . Aujourd’hui nous avons découvert qu’un médicament appeler scopoderm à une valeur de 49€ à boticinal et 35 € a Becker , cette pharmacie ces fais une marge sur le dos des malade encore plus qu’en les autres !! Je trouve sa horrible de faire sa à des gens malade qui ce batte tout les jours .. Vraiment pharmacie du pontet vous êtes des voleurs!!! et vous avez perdu 2 clients réguliers !
• jessica.a

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 13:55

  Pharmacie très grande, très belle, bien achalandé mais quelle perte de temps en caisse ça fait plusieurs fois que j'y vais et j'attends à peu près 10 minutes pour me faire encaisser et je précise que je n'y vais pas en heure de pointe.
• valerie.9

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  Le 01/09/2018 à 04:43

  Je suis tombée sur une pharmacienne pas très sympathique.Pas très pratique pour y aller selon du sens ou l'on vient. Je préférais qd la pharmacie était dans Auchan
• SALi.i

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  Le 12/07/2018 à 15:20

  Très très mauvaise expérience et service DÉPLORABLE! Les vendeuses sont vraiment désagréables et conseillent très mal. Attention RIEN n’est repris ou échange donc si vous vous trompé dans votre achat et que vous revenez 5 minutes après pour un échange on vous le refusera, surtout qu’il n’est indiqué nul part que les retours ou les échanges sont refusés! Le seul point positif de cette pharmacie est le joli sol en marbre, à part cela tout est mauvais. Je n’y retournerais plus jamais, de plus les prix sont plus élevés que dans la plupart des autres pharmacies.
• Lardé.n

  4 / 5

  Le 16/04/2018 à 14:47

  Pharmacie et parapharmacie très moderne. Beaucoup de références en cosmétiques. Il y a des caisses concernant les achats sans ordonnance. Établissement se trouvant dans la zone commerciale du Pontet au nord d'Avignon, mais pas à l'intérieur du bâtiment où se trouve Auchan. Beaucoup de place pour se garer.
• Christine.u

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 10:39

  Très très cher. Un produit non remboursé par la sécurité sociale à 104e alors que trouvé à Becker à 49e. C'est un scandale !!!!!!!!!!!!!
• Hlima.O

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:19

  Personnel au top et à l écoute. Pharmacie très bien aménagée et large choix de produits.J y retournerai sans hésiter.