Grande Pharmacie Elsie Goussainville

Tags: Pharmacie,

• Gaëlle.v

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  Le 30/07/2022 à 23:16

  Depuis les travaux, j'imagine que l'équipe a changé. L'ancienne équipe était nettement moins bavarde et efficace. Service trop lent malgré le fait qu'il y ait plus de guichets qu'avant.
• J.

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  Le 06/07/2022 à 09:58

  Personne a l'écoute temps d'attente correct je recommande.
• Denise.s

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  Le 03/07/2022 à 06:15

  Soit disant pharmacie de garde, mais fermée quand on arrive. Bravo. Dimanche à 6h Edit : merci pour votre réponse, je suis justement venue suite à l'appel que j'ai fait au commissariat de gonesse. Vous étiez je cite "la seule pharmacie de la zone, ouverte ". Il y a un gros problème dans la gestion de cette liste, car déjà le commissariat de Sarcelles navait pas de liste. J'ai du aller jusqu'à Torcy pour trouver une pharmacie ouverte 24h/24. Bon courage à vous
• Toi.o

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  Le 26/06/2022 à 12:31

  Message au propriétaire : Je viens de lire votre réponse. Bien entendu que j'ai pris 1 ticket j'ai été à cette fameuse caisse et comme je l'ai déjà écrit la personne est partie est n'est jamais revenue (car je ne l'ai pas revu malgré mais 25 minutes d'attente dans cette pharmacie) donc j'ai repris 1 nouveau ticket et idem le même scénario. Pour info je connais le système pour prendre des tickets. Cette pharmacie c'est du n'importe quoi. Pas d'accueil. On fait la queue à une caisse la personne s'en va sans rien dire donc on va à coté idem on nous fait le même coup. Au bout de 25 minutes j'ai abandonné et je suis partie. Je n'irai plus jamais à cette pharmacie. Dommage qu'on puisse mettre 1 étoile car pour moi j'en aurai mise aucune.
• SOPHRO.E

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  Le 12/04/2022 à 22:32

  Excellente organisation, la nouvelle mise en place de tickets pour l'attente à la pharmacie est top, il y a même des sièges pour attendre son tour, ce qui est très appréciable.. Merci à Amar, Stéphanie et Latifa pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. À bientôt !
• Anthony.r

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  Le 06/04/2022 à 12:35

  Trop d'ambition. Une grande pharmacie très moderne, bon stock mais manque de personnel et d'organisation. Quel gâchis. Privilégier les tests pour faire du chiffre mais délaisser la clientèle habituelle. L'appel du gain... Heure de pointe, 2 guichets d'ouverts sur 10. Exactement 16 personnes devant moi. J'ai besoin d'un médicament d'urgence, pas le choix. 30 min d'attente grâce aux personnes qui ont fait demi tour. Les clients vont finir par ne plus venir, en tout cas, pour moi c'est sûr.
• Nina.a

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  Le 06/04/2022 à 07:42

  Le nouveau propriétaire de cette pharmacie devrait prendre conseil auprès de l'ancienne propriétaire. Avant il n'y avait pas autant d'attente, l'équipe était (tous) très agréable. Aujourd'hui j'y viens de moins en moins. Les prix peuvent augmenter du jour au lendemain (vitamine), il y a moins de personnel donc plus d'attente, le vigile n'est pas discret et peut vous suivre avec insistance (c'est son métier mais il faut aussi se mettre à la place d'une personne qui n' a rien à se reprocher, ça devient vexant et on a pas envie de revenir dans un lieu où on se sent mal !) C'est dommage mais avec des améliorations, j'espère que cette parapharmacie retrouvera sa réputation d'autrefois.
• kafarman1.

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  Le 29/03/2022 à 19:49

  J'y suis allé 4 fois. toujours une situation similaire. seulement deux ou trois personnes dans la file d'attente à la caisse et encore plus d'une demi-heure à l'intérieur. Plus jamais. Je ne recommande pas.
• Emma.2

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  Le 11/02/2022 à 23:58

  Heureusement les pharmaciens sont sympas sinon n’y rien y est…là pharmacie des olympiades à été reprise par le groupe Elsie et maintenant pour accéder aux guichets il faut un ticket mais il n’y a que deux options (ordonnance ou promis, le promis correspond aux médicaments qu’ils n’avaient pas en pharmacie qu’ils ont dû commander ou je suppose si on réserve à l’avance) mais dans les fait tout ne rentre pas dans ces deux options… Que fait-on si veut se faire tester ? Si on veut se faire vacciner ? Si on veut acheter des pansements ? Si on veut un conseil ? Etc. Soit le rythme est trop lent aussi soit il y a un manque à combler en terme de travailleurs dans cette pharmacie. L’attente y est véritablement très longue… ma mère avait missionner mon père de lui chercher ses compléments alimentaires (dans une gélule elle en avait 2 simultanément : vitamine D et calcium) et la pharmacienne a proposer a mon père autre chose (et l’un des deux était manquant) donc je pense plutôt que le personnel doit être fatigué lui-même de la cadence..
• Christel.a

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  Le 09/02/2022 à 18:16

  Bonsoir ont va tout les jours et les personnelle il sont très sympas avec les clients bonne soirée
• sophie-love.h

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  Le 14/01/2022 à 16:40

  Bonjour, C'est la1ère fois que je poste un avis sur google. Je suis extrêmement étonnée de la gestion de la file d'attente de cette pharmacie qui est pour ainsi dire médiocre. un jeune homme travaillant dans cette pharmacie a été très désagréable. "Vous devez anticipé et pas venir chercher vos médicaments à la dernière minute Madame" dit ce jeune homme au comptoir alors que je venais de me faire doubler par 2 clients et que ces même clients ont informer ce Monsieur du dysfonctionnement de la file d'attente. Je peux vous dire que j'en ai pleurer dans ma voiture cette réflexion et ce ton si si méchant alors que je devais faire un scanner en urgence. je ne recommande vraiment pas cette pharmacie.
• Reda.h

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  Le 14/01/2022 à 01:03

  Je vous conseille de récupérer les résultats du test antigenique sur place, parce que je n'est rien reçu par message résultats ma fille n'ira pas à ecole demain et moi je me retrouve avec 1 jour en moins à travailler.
• Claude.o

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  Le 11/01/2022 à 17:37

  Un enfer il n'y en à que pour les tests. Les malades avec ordonnance attendent 1h voir 1h30.
• Mohamed.e

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  Le 08/01/2022 à 13:04

  Je viens juste de sortir de votre Parapharmacie pour le Cadeau d'anniversaire de mon Papounet, et j'ai été reçu avec un grand professionnalisme, une gentillesse, et un super sourire (malgré le masque) de la SUPER STÉPHANIE. Même si le parfait n'existe pas, Stéphanie et excellente. Elle représente ce que tout client recherche : l'efficacité. Stéphanie l'a en elle. Merci encore et à très bientôt pour de nouveaux achats.
• Andrea.o

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  Le 08/01/2022 à 10:46

  Que dire ,oui elle est plus grande mais alors tellement lent, c'est affreux et en plus avec le covid c'est horrible. En plus y a jamais les prix affichés c'est gavant. En plus si tu cherches quelques choses rien n'est affiché donc t'es obligé de faire tout les rayons. Enfin la grosse galère.
• Ange.o

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  Le 04/01/2022 à 11:35

  Bonjour votre Pharmacie à été refaite récemment (de nombreux travaux). j'imaginais une pharmacie avec plus de fluidité au vu de toutes les technologies, helas il n'en est rien. Plus de comptoires mais tous aussi vides de personnelles. ce matin la queue faisait un gigantesque serpent allant de la caisse à la quasi l'allé central du c. cial. je sais que le covid donne un pression inédite mais cela fait 2 ans maintenant que nous vivons avec... bref j'étais venu chercher du paracetamol...
• sophie.e

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  Le 03/01/2022 à 12:06

  Pharmacie propre, bien rangée et bien organisée Personnel agréable, poli et patient malgré le monde et l'incivilité de certains clients (venue ce jour à l'ouverture pour effectuer un test antigenique). Mon père a eu un soucis avec son résultat, nous avons donc dû rappeler en fin de matinée, la personne au téléphone à pris le temps de chercher et de répondre à l'interrogation
• Priscilla.E

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  Le 01/01/2022 à 10:59

  Bonne pharmacie où on trouve des produits pas forcément dispos ailleurs et de bons conseils. Prix également plus bas comparé à d’autres pharmacies sur certains produits même s’il y a parfois des prix non affichés. Gros bémol qui peut être très dissuasif, la queue 😱😱 Il ne faut pas être pressé pour s’y rendre car il faut compter au moins 30 minutes d’attente facile. La caisse sans ordonnance étant la pire. Il y a souvent qu’une seule personne qui doit également sortir renseigner les clients, ce qui peut parfois être très très très long. Il devrait y avoir dans ce cas une personne présente sur la surface de vente pour conseiller les clients ou plusieurs personnes en caisse. Avant les travaux, l’attente était déjà longue mais maintenant c’est encore pire. Dommage, une amélioration devrait vraiment être apportée à ce niveau…
• Elena.

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  Le 29/12/2021 à 22:17

  Pharmacie style grande distribution, pas d’organisation, lenteur inadmissible! Trop trop d’attente, je regrette vivement les débuts de cette pharmacie à taille humaine avec du personnel très compétent et à l’écoute des clients. Dommage car le domaine de la santé mérite un investissement humain qui n’est pas donné à tout le monde encore plus depuis la crise sanitaire. Mon avis a pour but de vous encourager à vous remettre en question et à essayer de vous améliorer dans l’accueil d’un public le plus souvent souffrant et donc besoin de considération et surtout être accueilli dans des conditions les plus confortables possibles.
• Bim.R

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  Le 29/12/2021 à 08:23

  Honteux !!!.Mais comment peux-t-on laisser un accueil du test antigénique dans une réserve de cartons. La crise covid permet aux laboratoires et aux pharmacies de faire fortune sur la détresse de la population. Comment la CPAM ou la DDPP laissent faire une situation aussi dégradée , un prélèvement dans un endroit aussi sale.
• Sephora.u

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  Le 07/12/2021 à 15:44

  Franchement, c'est ma pharmacie de référence. Quelle surprise, ce jour, un système de tickets à été mis en place pour faire patienter. Vraiment, la fausse bonne idée. Une attente de 30minutes avant d'être prise en charge. De plus, la borne pour prendre le fameux ticket, est près des caisses. Donc, si vous ne savez pas, vous vous faîtes griller votre place acquise à l'arrivée. Bon, mécontente. Je pense qu'à long terme on perdra la proximité.
• Gwennaelle.u

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  Le 30/11/2021 à 11:35

  Belle pharmacie mes prendre un ticket et attendre plus de 1 h ses n'importe quoi
• Séverine.o

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  Le 29/11/2021 à 13:06

  Je viens à l'instant d'y faire des achats c'est une très belle pharmacie, un grand choix de parapharmacie... Un agent de sécurité très aimable qui n'hésite pas à renseigner, il m'a aidé à trouver mes produits merci à lui...
• Lili.

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  Le 23/10/2021 à 17:53

  Je vous deconseille toltalement cette pharmacie praparation demande il y a 4 jpurs on me dit de passer samedi matin sj y passe samedi en fin de journee on me repond on a rien peut etre mardi !!!!! On vous a pas appeler ? Alors non on m a pas appeler et oui le delai est inadmissible mon ancienne pharmacie il etait pres en 24 h. De plus cette pharmacie est toujours avec une queue impossible c est mal geree donc voila ce que cela donne des ptients non prevenis des traitements aprendre urgemmment bloques une honte n y mettez pas mes pieds fuyez et je precise que votre repinse ne me convient pas et je ne me cache pas derriere un pseudo jeudi et vendredi sont des jours ouvres quand bien meme il faut prevenir vos clients quand on dit samedi mati on assume ou on previent vous n estes pas content de mon message c est votre faute pas de la. Mienne et il est claire que je recupere ma commande car j ai paye mais je ne recommencerai plus jamais chez vous et co tinuerao a prevenir les clients de votre imcomprmetence ravis ou pas ravis e
• kajan.h

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  Le 19/10/2021 à 16:00

  Avant bien après travaux toujours attendre plus que une heure . personnelle sont très gentils et pro
• Pat.

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  Le 16/10/2021 à 18:56

  C'est bien joli de faire un supermarché de la brosse à dent.... vitamines et autre.....il aurait été plus judicieux et MALIN d'avoir une équipe telle que je l'ai connu !!!! Moyenne d'attente entre 30 et 45 mns.... BRAVO BELLE ORGANISATION💪ma dernière visite ce jour 16.10.21...je pense avoir un peu plus de considération ailleurs . Félicitations à la direction !! Purée même obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier....
• Samira.l

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  Le 06/10/2021 à 18:26

  Vu qu’on a signaler mon commentaire pour qu’il puisse être supprimé je vais le remettre 🙃 du coup je ne vais plus parler uniquement du vigile qui n’a pas hésiter à me suivre dans toute la pharmacie mais aussi de la mauvaise foie du responsable qui au lieu de s’excuser préfère signaler mon commentaire pour qu’il soit supprimer. 2 an que je venait dans cette pharmacie se sera bien mon dernier passage. Il faut non seulement changer de vigile mais aussi de responsable. C’est super de pas accepter mon avis négatif 😚 malheureusement pour vous j’ai le droit de publier MON avis et si il y en a d’autres c’est sûrement que je ne suis pas la seule et cela n’est pas étonnant venant de votre part. Et du coup j’ai bien était suivi dans votre pharmacie par votre vigile le 04/10/2021 au alentour de 19h tout le long jusqu’a mon passage en caisse 😉 peut être que mon voile dérange? Aller bonne continuation à vous et j’espère que à l’avenir vous aller finir par vous remettre en question et faire un travail sur vous même.