Pharmacie Moléon

Tags: Pharmacie,

• Sophie.a

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  Le 10/07/2022 à 08:44

  Disponible et agréable
• Christian.L

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  Le 08/07/2022 à 15:45

  Très mauvais accueil client , aucune attention 15 mn d’attente pour rien , tout le monde s’en fout . A fuir
• Oliver.a

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  Le 18/05/2022 à 19:56

  Personnel disponible , médicaments ou articles d'entretien du corps faciles a obtenir
• Clara.u

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  Le 03/05/2022 à 16:33

  Bonjour, je suis passé ce jour pour du BRICANYL, après avoir passé un coup de fil de disponibilité du médicament, en dépannage pour ma fille, fortement allergique et en pleine crise. Je suis venu malheureusement avec une ordonnance de notre allergologue, à renouveler 5 fois (uniquement utilisée 3 fois) de mi février 2021 + ma carte de sécurité sociale + ma carte mutuelle. J’ai demandé à trouver une solution d’aide: - première réponse: ce n’est pas possible - je vous propose alors que l’allergologue vous envoie dans les meilleurs délais, par mail, une copie d’une nouvelle ordonnance à jour. La personne qui me réceptionne me propose de se renseigner en arrière boutique auprès de la responsable. Elle me propose alors du BRICANYL en le payant, mais malheureusement sans me donner la possibilité de me faire rembourser auprès de la sécurité sociale et/ou de la mutuelle. Est-ce bien légal, alors qu’on me rétorque à l’accueil que c’est la loi et que vous ne pouvez faire autrement? Je sors assez agacé de la pharmacie, sans solution. Je décide une dizaine de minutes après d’appeler pour faire part de mon fort mécontentement auprès d’un ou d’une responsable et du mauvais accueil, froid et glacial, ne tenant compte à aucun moment de l’état de ma fille mais plutôt des démarches administratives, peut-être lourdes et contraignantes pour vous? Heureusement que l’informatique n’existe pas. Au bout de 5 appels, j’arrive à avoir une interlocutrice (responsable ?), qui me laisse à peine le temps d’exposer pleinement et entièrement ma situation, me confirmant que c’est elle qui a pris la décision « de ne pas faire », me soulignant aussi qu’elle gère plus de 1000 clients par jour et que je suis pas client de la pharmacie et se permet en plus de me raccrocher au nez! Je me suis permis de rappeler une dernière fois, la même dame m’a répondu, je lui ai demandé si c’était dans ses habitudes de raccrocher à ses clients. J’ai eu juste le temps de lui confirmer que nous sommes clients à la pharmacie pour des produits de beauté, entre 120€ et 150€ par mois. Cela n’a rien changé à la perception de cette dame, certainement trop sûre d’elle, hautaine, désagréable et manquant d’un bon sens paysan cher à nous tous dans le langonnais. Me raccrochant à nouveau au nez, je n’ai pu m’empêcher de lui lancer des mots d’oiseaux. J’espère qu’avec ce comportement, vous garderez vos 1000 clients jour, en tout cas vous en avez perdu 1, et le langonnais est têtu. Ce message est destiné au dirigeant ou la dirigeante de cette pharmacie. Je sais que l’expérience vécue n’est pas très grave en soit, mais quand on fait parti du milieu du soin, l’écoute et la recherche de solutions médicales doivent rester une priorité quelque soit l’humeur de chacun. Je ne recommanderai plus cette pharmacie à mon entourage, malgré son bel achalandage, mais un traitement du patient/client trop typé « usine ». Je ne vous dis pas merci.
• Tom.�

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  Le 31/03/2022 à 14:35

  Test anti génique fait ce jour, à la va-vite, par une personne nonchalante, au milieu des cartons et à la chaîne. Test négatif me dit on alors que mon auto-test est positif. Test refait dans une autre pharmacie 30 minutes plus tard et positif…
• Ninou.l

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  Le 19/02/2022 à 06:00

  Une énorme manque de professionnalisme et de respect envers les clients. Sans parler du manque de sourire il me semble que quand travaille dans le milieu du commerce c’est important non ? Quand un client demande un renseignement on ne prend pas de haut ou on ne souffle pas mais on renseigne le client car si le client demande ce renseignement ce n’est pas pour rien ! Ensuite une dame d’un certain âge devant attendais elle avait envie de s’assoir car elle ce sentais pas bien debout aucune chaise. Pour terminer des jeunes stagiaires sur le côté qui rigole à outrance en parlant de leur week end football et échanger leur petit emploi du temps pour leur petite occupation c’est très professionnelle non il existe des temps de pauses non ?
• Colette.o

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  Le 18/02/2022 à 10:45

  Jamais plus un pcr dans cette pharmacie ! Le jeune embauche pour faire cela n a aucune delicatesse et met un temps fou pour prelever ce n est pourtant pas le 1er pcr que je fais mais là h yper douloureux !!! Jamais plus labas !
• Véronique.L

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  Le 01/02/2022 à 19:37

  Un très mauvais accueil lors du test antigénique. Personne qui fait l'acte, négligé sur lui, aucune délicatesse, aucune confidentialité, acte fait en compagnie de 4 personnes en même temps, gants non changés entre chaque patient, acte fait au milieu de la pharmacie. Pharmacie non conseillée pour les tests.
• Stanislas.y

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  Le 26/01/2022 à 15:30

  Pas professionelle du tout plus de vingt minutes de retard pour des tests antigènique personne pour vérifier si les gents on le masque. Je ne recommande surtout pas à part si vous voulais attrapé le covid
• SANDRA.E

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  Le 23/01/2022 à 21:20

  Merci infiniment au jeune homme qui a pratiqué un test antigénique sur mon ado de 12 ans. Il a fait preuve de douceur et de pédagogie, un grand soulagement pour sa maman qui l'accompagnait.
• thierry.

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  Le 17/01/2022 à 20:32

  Lundi 17 janvier 2022. Je tiens à remercier et féliciter votre personnel et votre intervenant test-covid. Vous avez dû faire face à un retard (ça arrive) et à une foule "excitée". Vous avez géré avec tact les rendez-vous et les "non" rendez-vous. Je tenais à rédiger ce petit mot car les mécontents égoïstes étaient de sortie, fort heureusement que nous ne sommes pas en guerre. Ce jeune homme qui a pratiqué le test a été d'un sang froid remarquable alors qu'il s'est retrouvé entouré de gens mécontents, ne pensant qu'à eux et sans se soucier des autres. Nous avions tous une vraie raison de se faire tester et une vraie raison de repartir au boulot ou à l'isolement. Et à l'intérieur, vous avez toujours été d'un grand calme et d'un grand conseil. Merci à vous tous pour votre patience dans cette période soutenue. Je vous propose même d'afficher ce petit mot sur la porte des tests ou dans l'officine.
• Seb.

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  Le 08/01/2022 à 16:13

  Tres bonne pharmacie que ce soit côté ordonnance que côté test antigenique. Pour les test ’ il sont très doux et qui explique très bien. Je recommande cette jolie pharmacie
• ADRIEN.E

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  Le 04/01/2022 à 15:25

  Mardi 4 janvier 2022,15h30,16h,16h20, ils sont injoignable, le répondeur indique qu'il faut rappeler aux bons horaires d'ouvertures 9h/12h 15h/19h, cette expérience s'est produite plusieurs fois pour ma part.
• Candice.o

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  Le 28/12/2021 à 16:20

  c est vrai que lorsque l on voit les réponses du propriétaire de la pharmacie nous ne sommes pas surpris........même excédé un soignant ne doit pas répondre comme ca
• Laffargue.a

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  Le 28/12/2021 à 13:41

  Une nouvelle fois bien dépannée et bien conseillée. Merci
• Jean.l

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  Le 27/12/2021 à 15:51

  la réponse du propriétaire étant aussi désagréable que lorsque l on vient chercher ses médicaments, il faut savoir qu il y a des soignants qui sont agréables même après 24 mois d épuisement, alors si vous ne savez pas être agréable n hésitez pas à changer de métier
• cymba.

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  Le 11/12/2021 à 15:21

  La conseillère beauté continue à discuter avec sa collègue, ne fait pas la réduction, ne conseille rien, pas d échantillon, et continue à discuté avec sa collègue sans même le regarder ... Ni au-revoir, oui il y avait du monde mais quand même un mini mini mini Mum de respect sans parler de politesse...
• candice.o

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  Le 05/12/2021 à 15:39

  oui moi aussi j ai été mal reçue, le personnel n est pas toujours compétant malheureusement et vraiment pressé et pas sympa
• grégory.u

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  Le 05/12/2021 à 11:47

  Appel ce jour car cette pharmacie est de garde. J'habite à 20km et je n'ai aucune autre solution. Je demande comment faire car mon fils a des symptômes de COVID et je n'ai comme réponse que "pas de test antigénique aujourd'hui, je n'ai pas le temps allez sur Bordeaux. Je ne sais pas où exactement mais la j'ai du monde. Au revoir". Magnifique accueil et grand sens des responsabilités. Je vais garder mon gamin, l'amener à l'école demain et si il y a un cluster allez vous plaindre à la pharmacie de moleon. Sans rire c'est affligeant. A
• Dubois.h

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  Le 24/11/2021 à 00:19

  Pharmacie très professionnel donne de bons conseils surtout très aimable
• Zeric33210.r

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  Le 13/08/2021 à 17:22

  Bonjour Dommage qu'une telle Pharmacie change à tel point Il faut pleurer les prescriptions si vous y allez le vendredi et avez des médicaments jusqu'au lundi faut revenir le lundi Dommage après temps d'année de pensé à changer
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:57

  Serviece et personnel tres symphatique mais encore plus agréablement servis par une jolie pharmacienne se nommant Morgane que j'aurais bien aimer rencontre en dehors de se contexte. 😊😊
• patrice.a

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 17:22

  Personnel très agréable, ça change de certaines pharmacies... Merci
• Annie.a

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 17:15

  Test covid impeccable
• J-M.E

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 21:13

  Accueil très chaleureux, conseils , et professionnalisme. Je recommande vivement...
• Benkm154.o

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 19:21

  Excellente pharmacie, tant au niveau du choix que du conseil. Les personnels sont à l'écoute. Il y a, de plus, un grand parking devant l'enseigne.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 00:09

  Superbe pharmacie, une equipe agréable et souriante. Je recommande
• didier.R

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 07:15

  Très bon accueil, seule pharmcie qui possède le vaccin contre la grippe.
• Christophe.a

  1 / 5

  Le 18/10/2019 à 14:10

  Attention, ces gérants sont des voyous, j'achète une prothèse buccale antironflement par laquelle je me l'applique le soir pour la première fois de ma vie et j'ai le réflexe de rejet... Alors je prends mon mal en patience et je recommence toujours pareil... Donc je reviens tout naturellement car ce n'est pas un médicament pour me le faire rembourser car cela coûte 70€!! Eh bien non ! Et me dit que vous l'avez mis dans votre bouche ... Comment pouvais je le savoir que cela ne m'allait pas sans l'essayer ?? Et la personne me répond sue c'est un complément alimentaire !!! Ben Non!!! Donc vous avez affaire à des escrocs, voleurs et des personnes cupides... Éviter cet endroit !!!!
• Steph.D

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:44

  Très grand parking, très pratique. Très grande pharmacie où on trouve absolument tout ce que l'on a besoin. Il y a souvent du monde mais peu d'attente car beaucoup de caisses. Les pharmaciens sont très agréables, sauf rare exception, et donnent de bons conseils. Quelques promotions intéressantes de temps en temps. Rayons très bien rangés.
• Linda.o

  1 / 5

  Le 27/09/2019 à 14:15

  bof bof!!on dirait un peu l 'usine! on rentre d'un côté et on attend ds la file! accueil plutôt froid ! pour un rendement maximum les médicaments arrivent directement derrière le préparateur! c'est plutôt déshumanisé maintenant ! bien triste
• cris.e

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  Le 15/06/2019 à 21:29

  Je suis allée aujourd’hui dans cette pharmacie afin d’avoir mes médicaments et j’ai été très mal reçue par la personne qui m’a délivré mon ordonnance. Elle a été fort désagréable et agressive dans ses paroles (je lui ai tout simplement indiqué que je ne souhaitais pas de médicaments génériques car ce qui n’était pas précisé sur l’ordonnance). Ce n’est pas la première fois que je suis mal reçue et je pense que ce sera la dernière ! Donc chers employés de cette pharmacie, si vous ne supportez pas le contact avec le public : changez de travail et laissez la place à des personnes professionnelles et bienveillantes ! Je n’y reviendrai pas !
• Cyrille.E

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  Le 02/03/2019 à 14:33

  Nous sommes le 02/03/2019. Voici ma petite histoire. Location d'une machine pour aérosol d'une durée d'un mois car mon fils de 4 ans en a besoin... jusqu'ici tout va bien, la machine devait être rendue pour le 19/02/2019. Le 15/02 nous y retournons avec une nouvelle ordonnance et une prolongation d'un mois pour la machine... donc location jusqu'au 19/03 inclus... mais aujourd'hui, appel de la pharmacie nous réclamant la machine... ils ont forcément commis une erreur, cela arrive. Une fois arrivé chez eux, pas d'explications et récupération de la machine sans se soucier si mon fils en a encore besoin et aucunes excuses de leur erreur. Bravo le professionnalisme... jamais plus ils ne me verront 🤯🤮
• joseh.h

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  Le 31/01/2019 à 09:25

  très sympathique ce personnel je regrette que l on vous force a "Generiquer " vos médicament meme si vous ne faites pas appel a votre couverture sociale dommage autre large choix
• dinozovm.e

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  Le 03/11/2018 à 14:33

  Decue affreusement par l'accueil que j'ai eu ce samedi matin, a croire que j'embetais dans cette PHARMACIE, l'employee par mes achats avec et sans ordonnance. Incroyable.
• FOURS.B

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 14:46

  Il m'est arrive une fois de tomber sur quelqu'un de désagréable ,j'ai demande a me faire servir par quelqu'un d'autre en plus elle était vraiment incompétente. Mais sinon c'est la meilleure pharmacie de Langon.
• Éléonore.a

  5 / 5

  Le 12/12/2017 à 22:26

  Ça va très bien ils sont super efficaces Très gentils cordiales Penser à donner vos anciens médicaments
• ludovic.h

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 17:28

  Super une pharmacie qui ne coute pas trop cher merci
• Cecile.h

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 21:09

  Très grande pharmacie avec du personnel souriant, compétent et à l'écoute.
• Justine.o

  4 / 5

  Le 02/06/2017 à 10:49

  Pharmacie avec plein de bon conseils des pharmaciens et avec pleins de bons produits
• Corinne.a

  5 / 5

  Le 29/05/2017 à 05:15

  Personnel compétent et pharmacie agréable et bien achalandee
• martine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2017 à 11:30

  Toujours bien acceuil et tres bien conseillé
• Sandrine.u

  4 / 5

  Le 28/04/2017 à 21:28

  J adore cette pharmacie ils sont bon marché niveau médicaments ou autre et en plus ils sont de très bon conseil
• Naty.O

  3 / 5

  Le 09/04/2017 à 08:09

  Il faut souvent attendre mais les pharmaciens sont très aimables.
• Michaud.o

  4 / 5

  Le 26/02/2017 à 17:12

  De nombreux vendeurs et caisses. De nombreux conseils sont donnés sans forcément essayer de vendre plus.
• Aurore.e

  5 / 5

  Le 11/02/2017 à 21:20

  Que de bons conseils et personnel toujours souriant !!
• Roselyne.o

  4 / 5

  Le 31/01/2017 à 10:19

  Pharmacie hyper achalandée prix compétitifs !!
• Florence.A

  2 / 5

  Le 28/01/2017 à 12:14

  Accueillie par une personne extrêmement désagréable.... Pas bonjour, pas au revoir.... Stéphanie R pour ne pas la nommer.....inadmissible.... Elle n'avait pas envie d'être là je peux le comprendre pour un samedi matin mais je n'y pour rien.
• Arnold.o

  5 / 5

  Le 08/09/2016 à 20:45

  Je suis tombé par hasard sur cette pharmacie pendant mes vacances. Moderne, cette pharmacie offre un choix de produits important. Le service est rapide, les conseils sont de qualité et les prix sont attractifs. Le personnel est également très serviable et souriant. Je recommande !!!
• Pharmacie.o

  5 / 5

  Le 18/02/2016 à 12:05

  La Pharmacie Moleon c'est 5 pharmaciens, 12 préparatrices en pharmacie, 2 spécialistes en micro-nutrition/diététique, 3 dermo-cosméticiennes, formés en aromathérapie, phytothérapie, homéopathie, produits vétérinaires et matériel médical qui vous écoutent et vous conseillent du lundi au samedi de 9h à 19h30 en continu.
• nanakel.e

  1 / 5

  Le 18/12/2015 à 16:40

  tiroir-caisse = RUMEUR VERIFIEE ! aucune considération pour le client juste faire le plus d'argent possible sur le dos des patients tout simplement insupportable !!! A fuir...