J'avais pour habitude de venir dans cette petite pharmacie de village et aujourd'hui j'en suis déçue.
Enceinte de sept mois et demi, j'ai reçu une lettre de ma mutuelle m'informant qu'à partir du sixième mois de grossesse tous mes soins sont pris en charge par leur organisme.
À la suite d'une prescription de mon médecin liée à ma grossesse, je me rends à la pharmacie de Ceton. L'employé me sert et m'affirme qu'il y a un reste à payer, certes d'un montant peu élevé, mais reste tout de même. Comme ma mutuelle m'a informée de la prise en charge à 100% de mes soins, je m'étonne, lui explique la situation. L'employé campe sur sa position, m'affirme que le médicament en question, celui qu'il me sert, n'est jamais remboursé en totalité, qu'il y a toujours un reste à payer. Bon... J'imagine qu'il sait de quoi il parle, je lui fais confiance et règle la note.
Le mois suivant, je ne suis pas chez moi et je me rends dans une autre pharmacie pour la même prescription renouvelée. (Par chance, car sinon je serais retournée à celle de Ceton.) L'employé qui me sert, dans cette nouvelle pharmacie, me rapporte les médicaments et ne me demande rien. De nouveau, je m'étonne, je l'interroge pour savoir s'il y'a un reste à payer. Il m'informe que non, tout est pris en charge…
Aussitôt, j'imagine qu'il m'a servie un générique moins cher ou autre ; cela justifierait la différence de prix avec la pharmacie de Ceton. Je sors donc les boîtes de médicament du sac en papier, je regarde et constate avec déception qu'il s'agit du même emballage, du même fournisseur, du même format que le médicament que j'ai payé à Ceton…
Pour conclure, j'ai payé un médicament pourtant pris en charge à 100% dans la pharmacie de Ceton. J'ignore s'il s'agit d'une pratique courante dans leur établissement, mais méfiez-vous-en tout de même.
Pour ma part, je n'y retournerai pas.