Centre commercial à Les Mureaux

a chaque passage on me demande la mutuelle et je fourni une copie. hier j'ai envoyer mon fils pour me chercher des médicaments, la même histoire votre mutuelle n'est plus valable on lui demande de régler le tiers payant malgré l'attestation que j'ai fourni au est tj valable il a réglé le montant. je suis passé ce matin pour avoir des explication au moment que la personne m'explique qu'ils ont pas l'attestation, une autre personne intervient avec d'autre argument je ne suis pas toujours convaincu une troisième personne arrive et regard sur l'écran et leurs montre avec son doigt on disant si si c'est bon. je me demande tj pourquoi ???