Magasin de matériel médical à Longuenesse

L'ensemble du personnel sont sympas et leurs explications sur les produits sont claire

Pharmacie se souciant peu de la satisfaction du client. Achat d’un thermomètre Frontal (ma demande était d’avoir un résultat identique par rapport à un thermomètre rectal) on me conseille un modèle précis que j’achète. Après quelques tests anormalement bas (35,5 sur un enfant fiévreux à 38,5), je prends la décision de le rendre. (nous avons 3 enfants dont un de 3 mois, la précision de cet outil est donc primordiale). La pharmacie refuse le remboursement car les gérants sont absents (ce que je peux comprendre). Je laisse donc mon achat entre les mains d’un collaborateur en attente de nouvelles. Quelques semaines plus tard on me rappelle pour que je vienne le récupérer. On m’explique qu’il a été envoyé au laboratoire pour analyse et que tout est conforme. J’y retourne donc et demande au pharmacien de le tester et le résultat est trop bas mais selon le pharmacien cela est normal car il y a la climatisation dans l’officine. Bref ma demande (selon moi légitime) de remboursement de cet appareil fut rejetée. Me voilà avec un outil dont je n’ai aucune confiance pour évaluer l’état de santé de mes enfants.

Rien a redire, j'allais a une autre pharmacie avant de demenager ici et depuis je vais là et je ne regrette pas ! Mr debrouwer est tres aimable et a l'ecoute de ses clients et renseigne ce qu'il nous faut et meme ma famille est passe chez lui !! Je recommande egalement 😊