Pharmacie à Balaruc-les-Bains

Je n’étais pas une cliente habituelle (puisque pas de la région au début) mais ils m’ont tout de suite très très bien accueilli, avec le sourire, et dans leurs regards, j’ai senti une forte envie de m’aider, comme si je les connaissais depuis longtemps. Ils sont très agréables, sympathiques, arrangeants et surtout moi qui suis en fauteuil roulant, ils font toujours en sorte que je puisse me déplacer le plus facilement possible, je me sens un peu moins handicapée, c’est tellement agréable. C’est devenu ma pharmacie de référence surtout après avoir testé par méconnaissance l’autre pharmacie où là ça a été une catastrophe. J’expliquerai les détails sur leur profil

Bonjour je suis allée chercher une attelle pris de base 65 € et mon pharmacie 85 €. Je pense que 20 €. De plus cela n'est pas pratique Mme brogniez

Au départ, agréable surprise car je me déplace en fauteuil roulant électrique et j’ai aperçu la longue mais étroite rampe d’accès. Malheureusement, j’ai déchanté rapidement car lorsque je me suis présentée devant la pharmacie, ça s’est compliqué. En effet, j’ai du tourner le fauteuil pour me trouver en face de l’entrée et la largeur de la rampe est insuffisante, elle fait la même dimension que la largeur de mon fauteuil. Du coup, pour pouvoir accéder à la pharmacie, j’ai été très gêné par une petite hauteur au sol, ce n’est pas un trottoir mais je ne sais pas ce que c’est, mais en tout cas, ce n’est pas plat et d’habitude quand c’est comme ça, je recule un peu pour prendre un peu d’élan mais là c’était impossible. Résultats, j’ai du enclencher une vitesse plus élevée pour espérer passer. Je suis arrivée trop vite dans l’officine, il n’y a pas de frein sur le fauteuil. D’abord, j’ai eu peur, ensuite j’ai eu peur de tomber, puis j’ai eu peur de faire tomber un client ou cliente, pour finir je ne voulais pas faire tomber un présentoir ou autre sur une personne. Comme j’avais des difficultés pour me déplacer dans l’officine, j’ai du interpeller une cliente pour qu’elle prévienne un/une préparatrice/teur de venir me voir car je ne pouvais pas approcher au comptoir. À ce moment, une préparatrice s’est approchée sans sourire, pas sympathique et semblait contrariée. Je lui ai présenté mes ordonnances habituelles, ordonnances identiques depuis très très longtemps, je lui en ai présenté de plusieurs mois consécutifs et identiques. J’avais besoin qu’elle commande tous mes médicaments car j’allais chez le médecin le lendemain et j’aurais pu récupérer tous mes médicaments en une seule fois juste après la visite du médecin. Malheureusement, elle a refusé de commander ces médicaments, elle m’a répondu qu’elle souhaitais voir la nouvelle ordonnance pour commander ce dont j’avais besoin. J’ai compris qu’il ne servait à rien d’insister. En revanche, je lui ai expliqué mes difficultés et dangerosités pour accéder à l’officine, elle m’a dit que c’était la première fois qu’on lui faisait cette remarque. FAUX j’ai rencontré une personne en fauteuil roulant électrique qui a eu le même type de difficultés mais « elle » n’a même pas pu rentrer dans l’officine, je sais qu’elle lui a fait remarquer aussi que la rampe n’était pas assez large et c’était avant moi. Pas très sympathique, pas souriante, pas arrangeante, elle est de mauvaise foi pour ne pas dire autre chose, et surtout aucun respect pour la sécurité des clients. J’ai été très déçue de cette pharmacie et je n’y suis pas retournée, et n’y retournerai pas à moins d’être obligée. J’espère que cet avis un peu long, j’en conviens vous aidera à y voir plus clair