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Quel dommage de ne pas apporter des modifications dans la gestion du personnel en front office // aux queues de clients permanentes. 1 pharmacien et une ou deux assistantes pour 9 postes de travail face à la clientèle? Bien sûr il y a les 35 h , les congés mais tout de même il suffirait de demander aux personnes en backoffice de venir servir quand ces queues de clientèle se forment. Une sonnette suffirait à prévenir ceux qui sont derrière. Juste une organisation à parfaire pour que l’attente soit diminuée…car trop longue. Et des clients partent ailleurs, j’en connais! Heureusement il y a des chaises pour les personnes qui ont des difficultés motrices! Ou ne peuvent rester debout trop longuement. Et on peut remercier le personnel compétent et aimable au charbon vu les flux, et qui fait ce qu’il peut et doit aussi comme dans les hôpitaux; en avoir assez… Mr et Mme le pharmacien( ne) en charge, modifiez cette gestion front office ainsi que celle des stocks qui obligent constamment à revenir pour des médicaments pris régulièrement. Quand on a ces flux de clientèle on peut se permettre de moins gérer au cordeau sa trésorerie et pensez aux clients qui habitent loin et doivent revenir. Heureusement il y a le service livraison pour ceux qui sont près et ça dépanne bien.
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Passant souvent par cette pharmacie, il y a une très large gamme de choix, les pharmaciens et préparateurs sont très professionnels, le magasin est toujours très bien tenu. Cependant, une caissière, assez jeune, se montre toujours très hautaine, dans sa façon de parler. Son comportement non verbal frôle la nonchalance, c'est à la limite de l'irrespect. J'ai très rarement vu ça. C'est dommage car cela donne peu envie de revenir.
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J'y étais ce matin. J'ai été reçue par une jeune préparatrice extrêmement désagréable. De surcroît, elle s'est montrée fort arrogante, voire impertinente. Cliente de longue date, je suis aujourd'hui extrêmement déçue par rapport à la qualité de l'accueil de la pharmacie Fabre. En conséquence, j'irai dorénavant dans une officine plus proche de mon domicile, où je suis totalement assurée d'un accueil de qualité, souriant et totalement disponible.
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24 Avis
Docteur en pharmacie, Super acceuil, de bons conseils, rapide aimable,on se sent moins malade en sortant. Je recommande
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Quand je me rends dans ma pharmacie, c'est toujours avec plaisir.. Ormis sa gentillesse, mme roblot est toujours de très bon conseil. Elle travaille avec beaucoup d'intelligence et sait mettre ses connaissances au service de ses clients. Sa disponibilité est rassurante. Voilà tout le professionnalisme que l'on attend de son pharmacien. A recommander..
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18 Avis
Très bonne pharmacie ! Professionnalisme et amabilité y sont de rigueur. Merci à eux pour leur acceuil ! Pharmacie à vivement recommander !
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20 Avis
J'ai eu une intoxication alimentaire vendredi 22 juillet, je me suis arrêter dans cette pharmacie pour demander de l'aide….. je remercie vraiment le personnel pour sa bienveillance, son écoute et son professionnalisme,
ENCORE MERCI