Pharmacie à Dammarie-les-Lys

Excellente relation commerciale et professionnelle. Équipe souriante et aimable Le sirop de mon fils s'est cassé ils m'ont offert une autre bouteille.. J'ai également réalisé mon test antigénique sans problème. Stéphane est rapide agréable et très très doux, ce qui n'est pas négligeable. Je recommande !!!!!

J’ai téléphoné pour effectuer un test Covid anti génique le dimanche 10 avril (jour de garde) partant aux USA le lundi. Après m’avoir répondu qu’il fallait un test PCR -ce qu’il est faux , un test anti génique la veille du départ suffit, le préparateur a demandé au pharmacien qui a refusé et m’a envoyé “bouler”… Sûrement une conséquence de la baisse du remboursement ? Moralité je vais devoir aller à CDG le dimanche.

Peut etre bien pour l'assortiment des articles, mais extremement mal organisés: RDV de vaccination Doctolib pris, confirmé lors d'un passage 2 jours avant, SMS de confirmation reçu... on m'informe à mon arrivée qu'il n'y a pas de doses et que c'est impossible que j'ai pris ce RDV. Lamentable

Je doute vraiment des compétences de ce pharmacien. Une deuxième mauvaise expérience aujourd'hui le mr refuse de remplir ma feuille de soins pour je ne sais quelles raisons mais visiblement après m'avoir vendu des médicaments il avait peur. La première mauvaise expérience remonte en décembre 2018 quand il m'a conseillé de prendre un complément alimentaire pour cheveux qui m'a causé toutes les maux du monde. Et le comble mr m'a assuré que sa femme les avait pris et l'effet etait extraordinaire oui extraordinairement catastrophique en tout cas. Apparemment cette phrase est sa phrase fétiche. En tout cas faites attention !

Bonjour, Je me suis rendu dans cet établissement un dimanche car c'était la pharmacie de garde. Je voulais acheter un autotest COVID. Lors de mon premier passage, un Monsieur très gentil m'a renseigné, il était courtois et agréable. Il a répondu à toutes mes questions. Mon autotest étant positif, je suis retourné dans l'établissement afin de faire un test antigénique. Sauf que je n'ai pas eu la même personne, ni le même accueil. Il s'agissait d'une femme d'un âge avancé portant des lunettes, peu courtoise, à la limite de l'agressivité. Elle me répond d'un air hautain et dédaigneux qu'ils ne font plus de test à 16h car il y a pas assez de personnel. Réponse que j'arrive à comprendre. Mais lorsque je demande un renseignement relatif au COVID et à mon employeur, cette personne, visiblement fatiguée de ce que je lui avais demandé, me répond sur un ton très désagréable : bon Monsieur c'est bon là. (Mon temps d'accueil client devait certainement être épuisé, soit environ 1min) Au vu du commentaire précédent, il s'agit probablement de la même personne qui semble être coutumière de traiter les clients avec mépris. Est il judicieux de laisser cette personne au contact du public. Ne serait elle pas plus à l'aise dans la réserve toute seule à commander ou ranger des médicaments, sans contact du public plutôt que d'accueillir des clients qui demandent des renseignements. En ce qui me concerne, je ne retournerai pas dans cet établissement et ne le conseillerai à personne. Cette personne nuit à l'image de la pharmacie. C'est vraiment dommage le premier Monsieur était vraiment très acceuillant mais dans le coup on ne retient que cette personne très désagréable.

Accueil chaleureux et aimable, personnel qui prend le temps d'expliquer les choses et de répondre aux questions. Le pharmacien est simple, accessible et bienveillant. En bref : ca fait plaisir.