Pharmacie à Gençay

Je ne recommande pas : pas professionnel !!! Sous LODOZ 10 mg non substituable (œdème), une pharmacienne a refusé de "m'avancer" une boite (dernier comprimé pris ce matin et RDV généraliste lundi) car la dernière ordonnance datée de 6 mois (normal comme je lui ai expliqué car il y a 6 mois ils m'avaient délivré une boite de 180 comprimés). Ensuite, elle m'a proposé LODOZ générique... Dommage qu'une personne à l’accueil ne sache pas que l'on ne peut arrêter un tel traitement du jour au lendemain sans avis et que si le LODOZ est délivré non substituable habituellement c qu'il y a une raison. Au vu de la situation actuelle les RDV pour renouvellement d'un médicament que l'on prend depuis 10 ans ne sont pas prioritaires, ce qui est tout à fait normal donc les médecins comptent sur la compétence des pharmacien (nes) !!! Très étonnée aussi de sa réflexion en m'expliquant que les généralistes étaient venus leur dire de ne plus délivrer sans ordonnance car ils avaient plus de patients.... Travaillant dans le médical (ORL) ça m'étonne un peu....

Si je pouvais mettre 0 à cette pharmacie je le ferai. Je suis consultante Expérience Clients. Du jamais vu. Accueil médiocre, services juste inqualifiable, suivi clients plus que médiocre !!!!!! J'en foutisme complet et de l'incompétence au plus haut point. Incapable de passer un service en accident de travail car trop compliqué et peur de ne pas être remboursé, les pauvres !!! Foutaises. Rien à faire du client. Rien à faire des procédures, rien à faire du respect et rien à faire du service. Bref juste incroyable à voir. Cette pharmacie devrait être fermée. C'est une honte qu'elle serve encore des personnes et qu'elle puisse donner des mauvais conseils à des personnes. Un service déplorable. Un scandale. Une honte pour la profession.

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