Pharmacie à Jouy-le-Moutier

J'ai attendu 30 min juste parce que la mamie qui y travaille préférait raconter sa vie à une cliente que servir son client. Du coup, j'ai remis le produit dans le rayon et je suis ressorti. De toute façon, je n'ai jamais aimé cette pharmacie à cause d'une partie de son personnel qui manque de courtoisie.

Tajemine est très sympathique, et à l’écoute . Elle a pris le temps de me conseiller et de répondre à mes attentes. L’équipe est formidable ☺️

Cliente de cette pharmacie depuis plus de 20 ans (avenue du Vast à l'époque), j'ai été choquée par l'accueil odieux avec lequel j'ai été reçue ce jour. La pharmacienne en question a tout d'abord refusé de me délivrer les médicaments prescrits pas mon médecin sous prétexte de méconnaissance flagrante de la loi (pourtant en vigueur depuis 2020 !). Elle m'a orienté vers une autre pharmacie avant même de s'être renseignée et devant mon insistance a finalement accepté avec beaucoup de mauvaise foi de me commander le traitement en question. Lors de mon retour l'après-midi, cette même personne a été extrêmement désagréable, m'a expliqué qu'elle était obligée de me facturer (alors que ce traitement est pris 100% en charge et sans aucune avance de frais par la loi depuis bien longtemps !). J'ai dû encore une fois insister pour qu'elle me fasse une feuille de soin pour me faire rembourser car elle ne maîtrisait pas la facturation associée à ce traitement. Bien entendu, pas de bonjour, ni aurevoir, ni merci, ni rien du tout ; j'ai été confronté à un manque totale d'empathie et de bienveillance ce qui est tout à fait inacceptable pour cette profession. Alors, Madame, en plus de bien vouloir vous tenir au courant de la législation en vigueur et peut-être d'apprendre à sourire à vos clients, je vous rappelle le serment que vous avez pris lorsque vous avez obtenu votre diplôme qui est "D'exercer, dans l'intérêt de la santé publique, ma profession avec conscience et de respecter non seulement la législation en vigueur, mais aussi les règles de l'honneur, de la probité et du désintéressement ; De ne jamais oublier ma responsabilité et mes devoirs envers le malade et sa dignité humaine." Si vous voulez éviter d'être pris de haut par une personne sans aucune déontologie et qui ne connait clairement pas son métier, je vous conseille de vous rendre à la pharmacie des Eguerets quelques mètres plus loin.