Pharmacie à Juvignac

C'était ma pharmacie depuis 3 ans. Je les trouvais hyper compétents, serviables. Je n'allais que là. Aujourd'hui, ma soeur arrive du Var avec une cystite. Elle était déjà passée par une pharmacie qui lui avait vendu pour 30 euros des médicaments naturels sans effet sur elle. Elle souffrait, ne pouvait pas dormir. Je l'amène dans MA pharmacie pour qu'on lui donne un antibiotique en une prise pour cette pathologie. Je ne m'attendais pas à une telle réaction : un refus froid et ferme alors qu'ils sont devant une personne en souffrance, loin de son médecin, à 24 heures de Noël. La pharmacienne nous dit qu'elle n'a pas le droit de délivrer ce type de médicament sans ordonnance. Je lui dis que c'est faux, que désormais ils le peuvent. Elle me répond que si la cystite s'aggrave, on peut la considérer comme responsable. Donc, pas de problème pour délivrer des médicaments bidons à 30 euros, sans preuve de leur réelle efficacité sur ma soeur, quitte à ce que l'inflammation s'aggrave, mais refus de délivrance d'un médicament alors que le Décret n° 2021-23 du 12 janvier 2021 relatif aux conditions dans lesquelles les pharmaciens peuvent délivrer des médicaments pour certaines pathologies, dont les cystites et les rhinites, les y autorise depuis janvier 2021. En cas de problème, c'est le ministère de la santé qui serait responsable du fait de ce décret et non pas le pharmacien. Je le sais, le droit est mon métier. Je suis partie ailleurs où à l'évidence, le pharmacien connaissait la loi et où le médicament a été délivré, soulageant ma soeur qui ne finira pas aux urgences un soir de réveillon. A l'évidence, un antibio à 5 euros en prise unique n'est pas assez intéressant à vendre, on préfère laisser une personne souffrir dans cette pharmacie. Je ne suis pas prête d'y retourner et ne reconnais plus le personnel si serviable que j'ai connu....

très bon accueil, toujours de très bons conseils prends le temps qu'il faut pour expliquer, pas plus tard que vendredi j'ai oublié mon ordonnance de suite on m'a rappelé pour me préciser qu'elle était à ma disposition j'ai trouvé que c'était super la pharmacienne a cherché mon téléphone pour me prévenir