Pharmacie à Talant

Très à l'écoute, la pharmacienne a vraiment pris le temps pour me proposer les meilleurs produits et bien me conseiller sur leur utilisation. Je recommande chaudement.

présentation de deux ordonnances prescrivant des médicaments remboursables ou non en fonction de la quantité achetée. 2 feuilles de soins aurait dû etre données pour assurer le remboursement dans la mesure ou les cartes vitales avaient été oubliées et que la quantité prescrite donnait lieu à remboursement. Heureusement que je me suis renseignée sur la possibilité de se faire rembourser ces médicaments. j'ai du téléphoner et retourner à la pharmacie pour récupérer ces feuilles de soins. (une carte vitale est enregistrée dans la pharmacie dont aurait du déclencher la prise en charge ??) Que ce soit au tel ou lors de mon déplacement aucune excuse m'ont été faites pour ce déficit de renseignement alors que la perte financière aurait pu etre de 31 euros.

Jeudi dernier, je me suis rendu à cette pharmacie avec une ordonnance de paracétamol 300, pour mon fils. La "pharmacienne" qui s'est occupée de moi, de façon très irrespectueuse, m'a informé être en rupture de stock et m'a proposé de me donner du sirop, à la place, tout en reconnaissant une efficacité inférieure à cette formule. Je lui propose donc de me rendre mon ordonnance afin que j'aille chercher le produit ailleurs mais celle-ci refuse, garde le document et me précise que "c'est inutile, puisque c'est une rupture de stock nationale". Elle insiste en me disant que "c'est partout pareil, vous n'en trouverez nulle part". Ne disposant donc pas de générique et m'ayant déjà proposé une autre formule que celle prescrite, je demande donc à cette personne de me fournir des Efferalgan 250mg, puisque c'est la formule qui se rapprochait le mieux de celle prescrite. Celle-ci accepte mais à la condition, bizarrement, que je paie, alors même qu'il ne pouvait en être question puisque c'est la pharmacie qui se trouvait obliger de faire la substitution. Je refuse et réclame donc à cette pharmacienne de bien vouloir me rendre mon ordonnance. Celle-ci s'énerve et me répond, à très haute voix, "eh bien voilà... Tenez! Allez-y ! Puisque vous avez du temps à perdre !". J'ai fait remarquer à cette personne que son attitude n'était pas professionnelle et pas respectueuse à mon égard, alors même que je n'avais pas manqué à la bienséance à son égard. Je suis donc parti avec mon document et j'ai été cherché les médicaments à la Pharmacie du Point du Jour, à Talant même, qui a pu me fournir promptement. Quand je les ai interrogé sur la pénurie alléguée, les pharmaciennes m'ont fait part de leur étonnement. Conclusion, si à cette pharmacie, ils n'ont pas les médicaments qui vous sont prescrits, ne soyez pas étonnés qu'ils vous parle avec mépris et condescendance. En cas de pénurie, point de panique, allez tout simplement jusqu'à la prochaine pharmacie.

accueillant, de bon conseil et prend le temps avec chaque personne. merci